心理资本管理会计概述

一、国内外研究现状

(一)心理资本的内涵 心理资本概念由Goldith等(1997)首次提出.截至目前理论界关于心理资本的定义包括特质论、状态论和综合论三种.表1是对代表性观点的总结.

综上,现有的研究认识到心理资本是人格特质,是一种特定的积极心理状态,是一种同时具有特质性和状态性的心理素质,具体包括自信、希望、乐观、坚韧、积极能力、快乐(幸福)和情绪智力(情商)等结构维度.但是关于心理资本和人力资本的相关性,以及能否像其他物质资本和无形资本一样可计量却没有得到充分论证.

(二)管理会计发展 现有的研究总结了以往各阶段企业管理特征和管理会计方法(如表2).但是资本形态的丰富――尤其是心理资本的出现扩大了会计活动范畴,资本数据信息的复杂多样性对传统管理会计计量方法提出了变革的要求.2010年维克托迈尔舍恩伯格在《经济学人》上发表论文开启了大数据商业应用时代的大门.大数据带来了思维变革、商业变革和管理变革,其所倡导的一切皆可量化理念和云计算为会计计量带来革命性进展.

二、心理资本管理会计研究意义

(一)促进企业开展心理资本投资 当今社会竞争激烈,企业成员背负巨大的工作压力,造成了沉重的心理负担,成员过劳猝死、等恶性事件时有发生.一些企业陆续开展心理健康保健活动,通过定期接受心理专家咨询、心理健康保健和极限拓展训练等舒缓身心的休闲娱乐活动,加强企业成员心理资本水平.以往这些花费企业都记入了费用,忽略了其对企业资本的正向建设作用.建立心理资本管理会计,计量开发活动的成本收益信息,做好企业预决策工作,可以积极促进企业开展心理资本投资开发活动.

(二)丰富管理会计体系 不同时期的管理会计均有创新和发展,这是社会环境变化的产物.从早期注重成本管理,发展到作业成本法,加强全面质量管理,到为企业价值增值服务,培植企业核心竞争力,到现在的心理资本管理会计均是管理会计顺应环境变化的产物.当前社会注重和谐发展,企业管理倡导以人为本,心理资本管理会计是在符合背景需求条件下对管理会计体系的丰富和发展.

(三)企业与社会整体和谐发展的需要 心理资本管理会计是建立在关注企业成员心理健康的基础上,是以马斯洛人文主义心理学为理论基础的.建立心理资本管理会计,可以为统计和评价企业甚至社会心理资本投资开发活动效果提供数据支持,为企业和社会提供心理资本相关信息数据,进行社会评价,从而达到企业和社会整体和谐发展.

三、心理资本管理会计研究的主要内容

(一)心理资本特征对会计计量的影响 (1)心理资本具有内在特质性,隐藏性高.心理资本既然是人力资本的一部分,就是一种客观存在,而且它是以一种个体的内在的心理特质.人力资本内部表现为影响人的思考方式和思维过程、主观幸福感和情绪智力,外部表现为通过行为过程影响成员的企业行为决策.企业拥有众多的员工,这些员工都具有不等的心理特质水平,而且都不是通过表面就能够测量出来的,具有高度隐藏的特点.这是我们寻找会计计量方法需要抓住的第一个特征. (2)心理资本是一种潜在状态,与环境相适宜.状态会随时间和地点发生变化,也就意味着当外部时点和环境发生变化的情况下,企业和成员的心理资本值会发生显著变化.心理资本不同于物质资本有外观形体,可以测量长度、宽度、重量和体积,它是隐藏在人力资本内部,具备隐藏性,为会计计量带来了难度.(3)心理资本是一个相时而动的有机系统,瞬息万变.可以为员工个人和企业带来高效工作和快乐工作的正能量都归属于心理资本.在外界环境变化的情况下,积极的心理状态是相时而动的.心理资本由多种因素构成,各构成因素之间是互相影响的,这些都决定了心理资本是个复杂的有机系统.

(二)心理资本管理会计体系构建 (1)定义心理资本管理会计的概念.心理资本管理会计是以企业心理资本价值为对象,以专门的会计计量方法,针对企业心理资本投资建设活动和消耗活动导致的心理资本价值流增减变化进行会计加工处理,使之转化为企业内部管理需要的会计信息活动. (2)明确心理资本管理会计对象.心理资本管理会计的对象是心理资本价值流,其承载的是企业心理资活动变化信息,即企业心理资本价值的增减变化.包括企业开展的心理资本投入活动、心理资本的开发活动、心理资本的消耗活动、心理资本的结存状态及转化情况.(3)设定心理资本管理会计目标.心理资本管理会计为企业内部经营管理提供心理资本信息,及时向各级管理人员提供与企业心理资本投资开发计划、心理资本投资开发效果评价和心理资本预决算等企业经营活动有关的各类信息.实际上,现在的企业员工不仅注重工作报酬,还非常重视生活幸福感.在此背景下,企业经营目标也发生了显著变化:由过去的盲目追求经济扩张,转变成既注重短期利益又注重长期发展,既追逐经济价值又重视荣誉尊严,力求最终达到健康、和谐与可持续发展.心理资本管理会计是为企业相关者全面了解企业资本信息,人本管理,为企业及成员最终达到健康和谐发展提供的全面体检报告.(4)明确心理资本管理会计职能.心理资本管理会计需要做好企业当前心理资本投资开发和长期心理资本发展战略的规划预测.建立经济考核指标体系,落实经济责任制控制心理资本开发全过程.做好心理资本投资开发所需资金的筹集工作,加强全过程的流量管理.建立严谨的心理资本投资开发内控体系,加大奖惩力度.做好心理资本测评系统建设,掌握心理资本流量和存量信息,参与企业经济决策,更好地服务于企业整体发展战略.(5)建立心理资本测评系统.大数据时代的决策行为基于数据和分析作出,而非经验和直觉.运用大数据技术建立心理资本测评系统,可以囊括企业心理资本众多信息数据,便于随时掌握企业全体或者部分成员的心理资本信息.(6)设计心理资本管理会计报告.心理资本管理会计报告应包括企业高管人员心理资本信息和企业成员群体心理资本信息.企业高管人员心理资本信息包括企业高管人员自我效能信息,企业高管人员希望信息,企业高管人员乐观信息和企业高管人员韧性信息.企业成员群体心理资本信息包括企业成员分类信息和各类成员自我效能、希望、乐观和韧性的数据信息. 四、基本思路和方法


(一)研究思路 介绍大数据和云计算的思想及其对当今社会宏观环境、企业微观环境和成员心理资本的渗透,构建心理资本管理会计体系,包括心理资本管理会计概念、对象、目标和职能,运用大数据技术和云计算理念设计心理资本测评系统,生成心理资本动态信息,最终产生心理资本管理会计报告.研究技术路线图如图1.

(二)研究方法 (1)规范研究.心理资本管理会计预测采用边际分析和因素分析的方法,在心理资本管理会计决策与控制模型的构建中引入高等数学、运筹学、信息统计和数理统计学等数量统计方法.(2)实地研究.首先选择和确定具体的管理会计实地研究项目;然后选择研究现场,收集研究项目需要的数据,收集数据可以采用直接观察、实验和访谈调查等;针对选择的数据进行分析进而形成表达和解释.

五、研究的重点难点

(一)心理资本构成要素的确定 分析企业成员心理资本状况,确定企业成员心理资本构成要素是后续计量的关键.在实际操作过程中,由于成员群体构成复杂,分布范围广,样本数据大,这些状况都给明确心理资本构成要素带来很多困难.

(二)心理资本状态量的测量 心理资本的特性与传统资本不同,它具有隐藏性、动态性和难以捕捉的特点,这都决定了心理资本的计量需要创新,如何利用大数据技术和云计算为会计工作提供全新的计量思路是重点难点问题,也是心理资本管理会计体系设计过程的核心.

(三)心理资本动态测量系统的建立 大数据和云计算为的会计计量带来了新思路和新方法,如何将其应用于建立心理资本动态测量系统,使之能够处理数量众多、种类繁杂和千变万化的心理资本信息是又一重点难点问题.

六、主要观点及创新之处

(一)心理资本是人力资本的内核,决定人力资本高度和质量 心理资本的增加能够增加人力资本,给企业带来效益优势.心理资本投资开发可以提升人力资本及其他物质资本的作用效率,进而提高企业核心竞争力,最终达到推动企业和谐持续发展的目的.

(二)心理资本与管理会计相融合,开创心理资本管理会计的新领域 以往的管理会计研究没有涉及到心理资本,仅是反映物质资本、人力资本(不含心理资本)和智力资本在企业中的经济活动.心理资本管理会计在承认心理资本是人力资本内核的基础上,首次将心理资本引入管理会计范畴,扩展了管理会计的领域.

(三)将大数据技术和云计算引入心理资本管理会计 大数据是由数量巨大、结构复杂、类型众多数据构成的数据集合,是基于云计算的数据处理与应用模式.将大数据和云计算引入心理资本动态测评系统,通过数据的整合共享,交叉复用,转换成可视化心理资本信息,最终生成心理资本管理会计报告.

[本文系山东省社会科学规划研究项目(编号:JG13S18)和烟台大学青年基金项目(编号:J08Z07)阶段性研究成果]

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