本站原创关键时刻
1995年微软进入中国市场,给如金山软件这种国产办公软件厂商带来了巨大冲击.同时,由于中国盗版市场未被规范,金山WPS很快便在“前有微软、后有盗版”的情况下举步维艰.关键抉择
WPS决定在继承中创新,在生存中发展.并在移动互联网到来时全身心投入,谋求在新大陆上的发展,弯道超车.关键策略
WPS将原先代码全部重写,并在商业模式上采用“软件免费+服务增值”模式.当移动互联网到来时,抽取最精锐人员,采取隔离式管理,用内部创业的方式开发移动端产品.策略结果
WPSPC版本月度覆盖用户数达到1.3亿（2013年12月数据）,安装用户3.1亿（截至2014年2月）.Android版本全球用户超过1.5亿,覆盖全球51个市场.
金山办公软件CEO葛珂匆匆赶往下一个会面,去见又一位投资人.就在几个月前,金山WPS刚刚融资5000万美元,投资商包括晨星创投、纪源资本和顺为基金.它正受到资本的激烈追逐.
这对于一个有着25年历史的产品而言并不寻常,最让资本青睐的是它在移动互联网上的成绩和潜力：自2011年5月发布以来,WPS移动版本用两年时间在全球收获1.5亿用户,其中Andorid版本在40多个国家和地区的GooglePlay同类产品中排名第一.即便在总体势头下滑的PC市场,它也逆势增长.WPS在PC端的月活跃用户超过6200万,并以每天50万次的下载量在增长,2012年它甚至从行业霸主微软手中抢走中国市场10%的份额.
上一次它如此辉煌还是20多年前.在1995年微软进入中国之前,这个诞生于20世纪80年代末的产品曾有累计1000万的销售额,这在当时已经算风靡全国.然而在接下来的十几年里,它面临微软和盗版两座大山,挣扎在生存边缘.“1996年我们就差点濒临破产,活不下去了.”金山软件董事长雷军在一次演讲中回忆.
确实有公司没有活下去.2011年,同样曾经备受关注的国产办公软件厂商永中科技进入破产清算倒计时,那个要挑战微软Office的产品,在短暂的风光后迅速滑落.面临类似的产业环境,为什么WPS能活下来并焕发第二春?
2005年9月12日,WPS最新版上线,并宣布永久免费.这是WPS的第一次妥协.它与老WPS的关系可能只限于延续了同样的名称.这个版本的WPS没有使用老WPS的一行代码,全部重来,全面采用微软Office标准,目标是能达到“一字不差、一行不差、一页不差”的兼容效果.
在此之前,WPS与微软的差异大到熟悉了微软Office的用户拿到后不知如何使用.此时WPS做了一个关键决策：在继承中创新,在生存中发展.
“当年我们都是毛头小伙子,想一定要超越微软,一定要跟微软不一样,所以做了很多特殊功能,但这并不足以让用户放弃使用微软Office的习惯.”葛珂在1999年加入金山公司,这家以应用软件起家的公司有着浓厚的工程师氛围,希望能用自主创新的产品打败对手.
没有意识到的是,对手已经不是微软,而是微软所建立的标准,以及习惯了这套标准的用户习惯.WPS选择放弃抵抗,放弃自己的标准.不仅如此,它还放弃了此前依靠直接售卖软件盈利的商业模式,采取“软件免费+服务增值”模式.这个在今天的互联网上已经稀松平常的商业模式,在当时虽是无可奈何的激进之举,但也属开行业之先河.
因为兼容了微软的Office,WPS发现,自己的对手不是微软,而是盗版微软Office用户.永中Office曾试图用低价与微软竞争,它的售价仅为微软Office的十分之一,但仍然难逃死亡的厄运,其创始人曹参将其结于“永中Office没有败给微软,而是败给了微软产品的盗版软件.”
在这种市场环境下,WPS决定用免费来与盗版竞争,这等于放弃了办公软件在全球280亿美金的市场,“我们自断了一条手臂”,葛珂如此评价.所幸的是,这条手臂后来又通过其他意料之外的方式长了回来.
WPS有一个在线模板页面,日PV峰值达1500万.WPS发现,用户不仅对特定模板有需求,甚至愿意为模板付费.于是在免费的普通模板之外,推出了由专业机构提供的付费模板.
在用户的爆炸性增长之下,模板只是现在尝试的一种盈利模式,其它还包括精准的广告投放.比如使用WPS的用户,有很大一部分是办公和白领人群,他们一般都有学习英语的需求,于是WPS会定向推送英语教育机构的广告.
对现在的WPS而言,产品本身成为一个接触用户的渠道,在与用户建立联系后,根据用户行为来了解他们的需求,再推出有针对性的服务.比如当用户下载简历模板时,WPS就知道他正在找工作,便可以向他推荐求职网站等信息.这无疑给WPS带来了除单纯的办公软件之外更大的商业前景.站在移动互联网的风口上
“我们是被雷总一脚踹进移动互联网的”,回忆起移动互联网到来不久的2011年,葛珂总是这样说.
2011年7月,雷军重新回到金山软件公司出任董事长一职,每次开会必提的一个词是“移动互联网”.雷军关于此事的一个广为人知的比喻是,当台风到来时,只要站在风口上,即使是猪也能飞起来.
WPS被连踢带跑赶上了这个风口.2011年,葛珂从PC部门抽调几名最精锐人员,从事Android平台办公软件的开发.从一开始,这些人就被放在彻底隔离的环境下.尽管他们都曾是PC版本开发的骨干,但在从事移动业务时,彻底与PC业务脱离关系.这种隔离的典型表现是在引擎的选择上.当时有两个选择,一个是将PC端的Office引擎移植到Android平台上,另外则是开发新的引擎.选择前一种方法会大大降低成本,但由于Android设备的高度离散化,采用C语言的PC端引擎会遇到很多兼容性问题,拖慢整个团队的速度.WPS选择从头开始,使用Ja语言写出专为Andorid而用的新引擎,保证能在移动互联网快速跑起来.
从2011年11月上线开始,WPS的Android版本保持了每周一次的更新频率,这对PC端开发而言简直不可思议.微软的Office产品节奏是一到两年推出一个新版本,WPS的PC端更快一点,但也基本是每半年一次的节奏.移动互联网完全不同,对WPS而言,做移动互联网不是开展另一项业务,更像是另一次创业.
如今回想起来,葛珂认为当时一切从头开始的选择是正确的.为了保证团队的独立性,在考核机制等管理方式上,也都与公司其他团队不同.这个团队至今仍处于亏损状态,他们的考核是看用户指标,而不是盈利.在人员配置上,这个团队后来也吸收了很多外部人才,如UI方面人员.
WPS的Android版本用2年时间做到了PC版本用25年才做成的事情,这让葛珂深刻体会到“风口”的意义,以及在风口到来时,必须毫不犹豫冲上去的重要性.
过去两年里,智能手机量激增,这给应用开发者带来了前所未有的机会.据独立调研公司Canalys报告显示,2013年智能手机量为9.98亿部,较2012年增长44%.其中Android系统的智能手机2013年量达7.85亿部,市场份额由上年的68%增长至79%.
WPS在早期就站在了风口,当时的应用市场竞争还不像今天这样激烈,而它的老对手微软则慢了太多.直到2013年6月,微软才推出iOS版本OfficeMobile移动办公套件,并在7月推出Android版,但用户必须注册Office365.移动互联网带来了全新的生态环境和市场格局,WPS发现自己竟然走在了此前曾认为不可战胜的对手前面.
放眼如今的移动办公市场,主要玩家除了微软、WPS、谷歌外,还有只存在于iOS系统中的苹果.现在的WPS不再像早先那些年般只看见挡在身前的庞大微软,觉得永无出头之日,而开始看向未来的机会.
& #8220;今天我们的位置已不可同日而语,我们是在世界舞台上竞争”,葛珂的声音里透着激动.这种竞争将是创新上的较量,有了移动团队的成功,WPS开始探索未来的办公形态.它复制了移动团队独立、隔离的工作形式,全部从外部招聘团队,这些人只考虑未来.
葛珂认为,目前移动端的办公软件,更像是从PC到移动办公迁移过程中的阶段性产物.绝大多数的办公仍在PC上完成,移动端大多用来查看和做简单的编辑操作.未来的办公是什么样?现在谁也没有答案.可以确定的是,在机会到来时,WPS会义无反顾的扑上去.
现在WPS对自己的定位是,帮助企业客户从PC时代过渡到移动时代,让办公这件事变得更轻松、随时随地.面向未来,WPS没有任何人可以跟随,它正走在一段全新的征途上.