公共图书馆的报刊文献信息服务

【摘 要 】粗略探讨了有关公共图书馆的传统报刊信息与电子报刊信息服务的基本形式、现状,以及为提高信息服务可采取的几点措施.

【关 键 词 】图书馆 报刊文献信息 信息服务目前图书馆众多类型的文献信息服务中,报刊文献被公认为是利用率最高的信息源之一,它是图书馆员开展参考咨询、信息检索以及课题查新等活动的主要信息来源和工作对象.近年来,随着科学技术的不断发展,电子期刊出现了迅猛发展的势头,公共图书馆传统报刊信息服务因此受到了严峻的挑战,在此形势下或许应该反思如何使得二种报刊信息得以平衡有效发展.

一、电子报刊的形式和现状

众所周知,电子报刊是电子出版物的一种,它是将信息以数字形式存贮在光、磁等存贮介质上,并可通过计算机设备本地或远程读取使用的连续出版物.

目前,国内期刊上网出版发行的途径有：一是利用inter自主上网.即该期刊编辑部自主开发自有版权的主页.目前已经有很多学报采用这种形式拥有了自己的网页.二是利用网络/光盘数据库上网.如《中国学术期刊》（光盘版）是中国第一个大规模全文现刊集成化电子期刊.三是利用权威性信息网络上网.

我们现在新建的图书馆,不仅仅拥有超现代化的建筑外观,馆内的设施设备也紧跟时代步伐,各类高科技的体验产品总会放置在显眼处,例如自助读报系统、自助售货机器等等,但目前来看,由于阅读场所、环境、费用的限制,很多读者对图书馆的使用只是停留在表面的读和看、对于电子产品的使用和接受能力还是差强人意,从而导致许多高科技产品都只是形同摆设.

二、加强传统报刊和电子报刊使用的方法

(一)统筹规划、加强协调

当前,要协调好电子报刊和传统纸质报刊的开发与利用,使其各有分工,各有侧重,并能相互补充,相得益彰.另外,还要考虑到电子报刊发展的长远性,要用发展的眼光看问题.由此,对报刊阅读室的布局要有全面的思考,有关以后的扩充、技术更新、保护等问题要有长远的总设想.

（1）结合实际制订合理的传统报刊采购计划.时代总是在不断前进,图书馆的报刊采访人员不能只满足于当前的环境,要紧跟形势,自觉深入到读者服务第一线,根据实际需求情况,制订出有针对性的报刊采购计划,使本馆的报刊信息服务在当地信息服务中尽可能显现出地方特色和需求.

（2）协调电子期刊采购,增加对电子报刊的财政投入,加强电子报刊质量和技术上的改进.当前电子期刊及成品数据库的品种和数量在成几何型扩大,电子报刊采购人员要经常性地了解数据库商和电子报刊供应商的具体情况,并与馆内电子信息采集部门进行沟通和协调,尤其是电子读报系统能更简洁、方便,使更多的读者不光被报刊阅读器的外表吸引,更能动手操作,实现电子资源利用最大化.

（3）建设本馆特色的馆藏报刊资源.馆藏报刊资源的建设与开发是最能体现本馆特色和本馆技术能力的项目.这要求本馆数据库建设人员在构建特色报刊数据库的时候要使之符合本地区、本系统文献资源保障体系对报刊品种的需要,以便馆际协作,以便更多的读者能对报刊信息资源的利用开拓更广阔的空间.

（4）加大报刊资源开发利用的广度和深度.首先,要进一步深化报刊工作的内容和职能,除了上架、下架之外,还要加强对纸质报刊里内容深层次的加工、整理.其次,要有针对性,及时编制二、三次文献,针对某个焦点出一系列专题报刊阅读推荐服务,有的放矢地为读者提供有针对、有特色的情报研究服务.三是完善期刊检索体系,强化报刊资料的标准化建设,减少人工查阅的繁琐和不便.

(二)转变服务理念,提高服务档次

要转变目前大部分图书馆守书摊式的报刊服务工作,对于信息导读及宣传报道工作、深层次的信息加工服务进一步开发开展,需要我们做到以下几点：

（1）通过转变服务理念完成角色转换.首先就需要改变传统的服务理念并进行必要的角色转换,图书馆工作人员要从单纯的报刊文献管理者转变成为信息开发者与整合者,从而为读者提供更为有效的服务.

（2）做好读者教育及宣传导读工作,注重电子报刊的宣传推介工作.报刊部往往面对着大量的老年读者,目前还有为数不少的老年读者缺乏必要的文献检索知识,不懂得利用检索工具检索期刊资料.因此,图书馆有必要大力开展读者教育和宣传导读工作,加强对读者的信息素养教育,培养和提高他们对报刊进行有效利用的情报意识,尤其是报刊服务部门更有责任进行读者培训和辅导,将期刊目录的查检以及利用各种检索工具检索和使用各种报刊资源的方法和技巧传授给读者,从而为读者主动利用报刊资料创造条件,以达到提高报刊资源利用率的目的.

（3）精心营造轻松和谐的阅览室环境.图书馆工作人员要时刻保证室内的空气清新；阅览室报刊摆放的高度要充分照顾到大多数读者的存取习惯,尽量避免读者蹲身查找文献的不便以及矮个读者不能很方便地抽取高处文献的难堪等,通过这些人性化的细节关怀,切实体现图书馆“以人为本”的服务理念.

（4）要建立比较充裕的人力资源储备.现在很多图书馆还没有建立起明确的、详尽的、有准备、有针对性的图书馆员培训计划,或者虽然有着计划,但少有几家是持之以恒的.这样一来,很少有馆员会觉得馆里在重点培养他们,他们也不会展开有效的职业规划,从而影响馆员的工作积极性.因此,在条件许可的情况下,可以适当考虑辅以轮岗、外送培训等相应的积极培训方案,为图书馆储备充裕的人力资源.