本站原创摘 要：该文通过对玫琳凯公司激励机制进行分析,提出当代企业应该从中借鉴的一些理念.
关 键 词 ：玫琳凯；用人机制；激励
21世纪,是知识经济的时代,知识经济归根到底就是“人才经济”,当今社会上人才竞争是企业最关键的因素之一.人才是企业的一种资本,更是为企业创造价值的关键力量.但是,目前多数企业都存在人才严重流失的问题,这些问题的出现归根结底与企业的人力资源有关,具体就是激励机制的不当.在管理上,激励是指创设满足员工各种需要的条件,激发员工的潜在能力,调动员工的积极性和创造性,达到企业生产目标的特定行为.激励的本质是对人行为的一种刺激.有效的激励能吸引和留住优秀的人才、发挥员工的潜能、提高企业的绩效、增强企业凝聚力.在实际工作中常采用的激励方式有：目标激励、参与激励、公平激励、认同激励、奖励激励.玫琳凯作为一个直销企业,充分认识到激励对留在人才的重要作用,所以它在公司经营过程中特别注重激励机制的建立和完善.激励机制的完善换来的是员工和社会的认同.玫琳凯2009年当选最佳人力资源典范企业,四度蝉联“卓越雇主――中国适宜工作的企业”等.
一、玫琳凯公司简介
玫琳凯艾施于1963年9月13日在美国德克萨斯州达拉斯市成立玫琳凯化妆品公司.目前,业务遍及全球46个国家和地区,拥有180多万名美容顾问,年销售40亿美金,是目前世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一.玫琳凯公司是唯一一家为女性量身的公司,由女性缔造,为女性管理,为女性服务,丰富女性人生的跨国公司,它的主要员工为女性,采取的销售模式是在各城市设立工作室,美容顾问约顾客到工作室面对面的讲授并销售的方式.玫琳凯公司以“你希望别人怎么待你,你也要怎样待别人”的黄金法则及“不求回报地帮助他人”乐施精神为核心企业文化,以“丰富女性人生”为企业使命,造就了许多的精彩女性的生活.玫琳凯公司在员工管理上始终坚持“以人为本”的人才理念,从创办初期广泛网罗各种专业人才到现在的尽力培养人才,并在运营中一直保持“培养人发展人”的态度.“只要有人加入我们公司,我们就会千方百计挽留.”这是玫琳凯公司创始人玫琳凯艾施最喜欢说的一句话.
二、玫琳凯公司的激励机制
(一)明确清晰的目标激励
明确清晰的目标,才能让员工看到方向.玫琳凯的目标制度始终如一,对任何人都是如此,刚进入玫琳凯的新美容顾问就会接受系统培训了解玫琳凯的奖金制度及晋升制度,而且每月一次的集中培训会,都会让顾问们写下自己下个月要实现的目标及终极目标,指导老师们会给予每个人分析,指明该怎么做才能实现目标.除了在具体工作中注重目标的实现外,玫琳凯公司还注重员工最大的目标――梦想的实现.玫琳凯公司培训时最喜欢说的一句话就是：别的公司不能为你们的梦想而买单,但是玫琳凯可以.在每次的培训会上会让每个员工说出自己的梦想,包括想拥有房子、想拥有车子、想让父母出国旅游,不管什么梦想,老师都会帮你分析该怎样一步步实现目标,让员工能够看到努力的希望.
(二)“能者都能上”的晋升激励
玫琳凯公司作为一家以销售队伍为主要员工的企业,它在薪酬方面采取的是抽成制度,它除了高额的奖金制度外还有令员工为之奋斗的晋升制度.玫琳凯员工的晋升顺序是：美容顾问、资深美容顾问、明星美容顾问、红外套、准业务顾问、业务顾问、资深经销商、执行经销商、首席经销商.每个岗位都没有人数限制,也没有所谓的“我上你就不能上”的激烈竞争机制,只要你能完成公司规定的目标都能晋升,这也让员工可以不断努力.
(三)为女士量身的物质和精神激励
玫琳凯专门为女性量身特殊的礼物.这些礼物包括玫琳凯精心选制的缎带、美国达拉斯设计制造代表不同含义的别针、限量奖励的粉红色的凯迪拉克轿车、每期《喝采》杂志上刊登的优秀员工、携带家属的海外旅游,这些精致的礼物让玫琳凯员工为之期盼,为此一次次迈向更高的目标.除了物质上的激励外,更多的女性会渴望事业上、生活上的成功.玫琳凯在员工的精神激励方面也花了不少心思.玫琳凯公司一直相信女性应该拥有全方位的成功,包括美丽自信、家庭和谐、人际关系、学习成长、财务独立、健康休闲、成就荣誉、心灵和谐.玫琳凯公司会设置不同的课程给予员工培训,让员工在许多方面成长起来,学会工作、学会生活,让女性的人生得到丰富.
玫琳凯公司人性化管理及为女性员工量身的激励措施使员工对其获得长期认可并把工作当成自己的事业为其奋斗.
(四)“尊重人、培养人、发展人”的理念激励
每个人都希望得到被尊重,只有被尊重他才会觉得自己很重要、自己很有价值.玫琳凯至上而下的每一个员工都怀有尊重人的思想,它的每个员工,不管你是刚加入的美容顾问还是执行经销商,都会被平等对待,尊重并感恩带自己入行的老师,她们每次见面都会给一个亲切的拥抱,嘴边总是挂着我的老师的称呼.2/8原理告诉我们人在日常的工作中只发挥了自身20%的潜能,还有80%的潜能没有发挥出来,所以玫琳凯相信每个人都是有能力的,只要善于去培养与开发,玫琳凯的督导们会一步步的带领并指导新顾问些一步步成长起来,让员工把自己最大的能力发挥出来,从而活出自信的自己.
通过与玫琳凯员工的一些接触,发现这些女性些都是充满希望、充满动力的,她们爱玫琳凯公司,因为她们常说玫琳凯公司带给了她们希望,带给了她们实现梦想的方向.玫琳凯的人力资源激励机制值得许多企业认真研究,吸取别人之长处,促自身之发展.