本站原创物流是第三利润来源,在其发展过程中越发受到了社会各界的关注.相应的专业对此展开了研究,尤其第三方专业物流的研究成为了物流服务外包运作和管理的焦点.物流行业的整体发展以第三方物流为发展方向标和体系,第三方专业物流的发展以及对企业的促进成为了物流行业发展的整体发展标准.第三方物流的进步与物流服务外包的发展有着十分密切的关系.物流服务外包是将企业中非核心业务部分委托给第三方物流提供企业完成.物流行业中以物流服务外包市场化运作和热点为研究的重点和热点.
一、第三方物流概述
第三方物流,ThirdPartyLogistics,简称3rdPL、TPL或L,我国学者认为,第三方物流是企业物流活动以及货物的配送交给交通运输公司或者专业的物流公司完成,这类公司独立于企业之外,与企业的产品买卖活动完全无关,只为企业提供专门物流服务的第三方.第三方物流不是产品的生产方,也不是产品的销售方,对商品没有拥有权,仅仅为企业提供特殊的服务,这样的服务保证了企业将经营和管理的重点聚集在业务上,而将企业本身经营的物流活动,以合同的形式与专业物流合作,通过物流企业持续经营,并利用现代信息服务系统以及第三方物流企业建立密切的联系,从而能实时了解产品的物流动态,实现对产品物流过程的管理和控制.
当前,我国第三方物流具有良好的市场发展基础,随着经济全球化的发展,产品的生产周期逐渐缩短,企业之间竞争的加剧以及客户对产品质量和服务要求的持续提高也推动了第三方物流的发展.物流服务外包方与提供物流服务的企业表现出不同的利益主体性,它们二者都是具有独立资格的法人,根据二者的性质来看,企业的内部管理并不能实现企业内部物流服务的管理和协调,只能通过物流外包企业与物流提供企业之间的商业合约明确双方的权利、责任和利益分配等,实现了企业与物流服务企业之间的互利共赢.
二、物流服务外包风险的成因
(一)决策的有限理性
在物流自营和外包决策以及物流服务商选择阶段,由于主观和客观条件的限制,工商企业的业务外程中,其所能获得的物流服务商的信息十分有限,也就是不可能寻找到所有的物流服务商,也不可能完全获取每一个物流服务商的信息.其所掌握的信息在一定的层面上而言是不完全的.企业所掌握的有限信息致使企业在选择物流服务商时受到了影响,在对物流外包企业判定的不明确的状况下,企业在很大程度上做出错误的选择,从而为企业的发展带来一定的风险.
(二)信息的不对称
物流外包协议签订之间和签订之后,合约的双方都存在严重的信息不对称特性.就整体上来说,物流服务商具有明显的信息优势.而企业则在很大程度上处于信息的劣势,为企业带来了一定的潜在信息风险.物流服务外包市场化过程中,在物流外包业务中,由于供应商和用户之间具有十分明显的信息不对称现象,从而导致了物流提供商和需求方之间无法建立有效的联系和互动体制,第三方物流的服务效果难以得到有效的体现,例如,当物流服务质量信息的不对称时,将会出现逆向选择,市场的杠杆作用体现不出来,从而不同程度地影响到物流服务外包市场化的顺利进行.在第三方物流服务合约的设计中,物流服务外包与承包方还存在很多问题,信息传递不顺畅,显著降低物流服务外包质量.信息的不对称将导致严重的道德风险问题.对此,学者展开了激烈的探讨.
信息的不对称可根据物流服务外包签约阶段进行划分,具体分为物流服务签约前和签约后.实际上也可称为事后信息不对称和事前信息不对称.事前信息不对称是物流外包服务进入市场的阶段中,由于提供外包物流服务的企业充分明白企业内部的服务能力、物流服务水平以及质量,但是物流外包需求方由于处于信息的劣势并不明白提供物流服务企业的真切物流能力、水平和质量,仅仅只能根据物流服务提供方的相关概率估算,建立对企业物流服务的整体评价.这样就构成了两种最基本的市场化的物流服务外包模式：一类是占据信息优势的,掌握了私有信息的物流服务企业签下物流服务外包合约,或者在合约签订过程中具有有利的地位,抑或由于私有信息的展示而获得了物流合约.另一类是通过处于信息劣势的一方提供具有信息甄别条款的合约物流服务商,使其能根据自身的特点选择合适的合作模式.
在需求方与物流提供企业订立了合理合法的合约后,此时,物流服务的提供方根据物流任务所进行的行为以及相应行为中的信息也属于提供方的私有信息,这是事后不对称信息.事后不对称的信息是在物流提供方实施物流活动后获得的信息,由于事后不对称信息的积累将在一定程度上导致道德风险.事后信息的不对称应通过最优激励合约设计实现,从而最终以合约的方式实现对物流服务供应商的制约,实际上也形成了对合约双方的制约.
三、企业市场行为分析
物流服务市场上信息的不对称,致使关于物流服务市场信息不对称的研究成为了热点.对物流外包市场的研究成果主要在于建立非对称博弈理论模型.杨帆认为物流外包企业实际上构成了委托和的关系.第三方专业物流企业常常拥有物流外包企业所难以知晓的私有信息.由此,物流外包需求企业对物流提供方的选择的过程中,将可能导致逆向选择.
刘建香看来,物流市场服务失灵将能解决逆向选择所导致的市场失灵,若第三方专业物流企业发送出信号,那么也就是建立了物流外包企业的质量保证,同时也预想到了物流外包企业所产生的物流服务产生的质量信号,同时也对物流外包的选择判断,同时也可选择最优化的信号依存战略；同时,第三方专业物流外包企业明确了解到第三方物流专业企业给定的类型和信息效应的策略,由此可根据专业的信息判断明确第三方物流企业运行类型和运行模式等,就物流提供企业的整体建立宏观判断,而后进行企业最优化的选择.
物流外包企业逆向选择的另外一个解决的方式是在物流提供企业之间进行信息甄别.这对物流外包企业的信息掌控提出了一定的要求.信息的甄别建立在物流需求方对物流提供方的整体评价上,田宇的文献研究中,在物流服务外包合约中增加惩罚因子或者激励的因子.由此通过不同的因子甄别第三方物流所提供的信息.低能力的物流提供商与企业外包合约中应包括激励因子或者惩罚因子二者中其一.物流外包企业与物流提供者的合约中激励因子高的状况下,具有较低的初始支付；合约中的惩罚因子高,则初始支付较高,由此可知,影响因子与初始支付值之间存在反比例的关系,也就是高风险的物流外包将具有较大的利润收益,低能力的物流则由于能力不足而难以承包企业的物流任务.
通过对物流服务市场的特殊性以及其特征进行描述,保证研究成果的具体、实用和可操作性,是物流外包运作和管理的重要研究方向.物流外包也有很多运作方式,到目前为止,主要的运作方式就包含了人们经常提及的第三方物流,关于第三方物流这个概念,还有一个其他的解释,就是OEM模式,这种模式主要体现在NOKIA等科技产品公司,大多都是NOKIA这些科技公司本身就掌握了很关 键的核心技术,再以这些技术为中心,之后再从事很多电子产品的研发或者是市场调研等,在电子产业中,很多的公司都会比较专注于自己的核心竞争力；其次就是第三方物流公司,它们大多都是通过一些运输,仓储,配送等业务来为其他公司服务,属于比较专业的业务服务公司.
四、最优激励合约设计
信息经济学中有一个基本问题在于委托关系中的最优激励的合约设计.相应的研究成果基本定型.物流外包服务中一定程度上而言属于典型的委托关系.对物流外包服务的研究引起了人们的注意.何燕设计出了分层合约,是指第三方物流企业收入与物流外包企业收入存在固定的比例.从而构成了对第三方物流服务企业行为的激励,同时也分担了物流企业的风险.同时,第三方物流企业通过承包外包企业的物流任务,同时也在一定程度商分担了物流外包商的风险.随着第三方物流企业所承担的比例的持续增加,低能力的物流服务企业将难以承受较高的风险从而自动退出物流外包的市场.
凌艳,严广乐以委托理论为依据,增加了信息激励变量,从而构建了第三方物流外包方与物流服务提供者之间的委托关系模型,通过对第三方物流中道德风险问题以及激励机制的分析,同时分析了物流外包企业所付出的成本,以及物流服务商提供的激励报酬强度系数的影响因素,以此为基础提出了物流服务企业激励机制,明确了物流服务体系特征以及物流服务外部服务状况的变化和物流外包成本所造成的影响.
李彦国,钟胜的研究中明确了企业物流外包企业在存在逆向选择和道德风险的双重条件下,最优激励合约的签订保证了高能力的物流公司将选择合约中含有高激励因子,在物流企业的选择中选择较低固定收入且较低风险的物流承包项目,这样的最优激励合约能在合约签订后对物流提供企业建立持续的激励体系,由此为物流企业的持续激励合约的建立提供了发展的经验.曹玉贵,杨忠直运用委托理论,明确了物流外包企业与物流提供方实际上是委托的关系.分析了在非对称信息下的第三方物流的最优激励选择.第三方物流的最优激烈合约的设计,明确了物流提供方在最优激励合约设计中的影响因素,为外包企业与第三方专业物流企业之间最优激励合约订立提供了经验.
在物流服务外程中,受到许多方面因素的影响,在不同的场合中这些因素所体现出的形式不同.例如,在第三方物流服务提供商的管理水平、资产能力与努力水平三方面对呈现出不对称信息的情况下,博弈双方的合作策略与竞争体系可以通过最大值原理、委托-理论来推算出来.但是,必须还要在人为风险中性的前提下,从而能在相对公平的状况下分析物流外包激励成本、所承担的物流风险成本和物流成本等细节.就此可知,物流外包的服务中,第三方专业物流的管理水平能力、企业所具有的资金水平以及企业的信誉等因素有着直接而关键的影响和作用.因此,能否建立一个有效的监督体制,是否对物流服务承包商进行有效的监督,也是设计最优激励合约的关键所在.此外,相关企业还要对第三方物流企业道德风险产生的机理及其防范的激励监督机制的分析,并以相关数据作为评价基础,建立了第三方物流企业道德风险的激励监督,进而提出了规避道德风险规避对策和建议,最终为企业节约大量不必要的成本开支.
提供物流服务的第三方物流企业一般接受多家物流外包服务需求的企业的委托,由此可了解到,不同性质、不同行业企业之间具有不同的物流外包特点,物流提供方多任务的运行和管理特征,致使物流需求方和提供方之间的多任务激励合约的优化得到了更多的研究.B.Hohnstrom等说明,当第三方物流企业从事多项工作时,依据简单的委托-理论所得出的结论并不适用.尤其在特别状况下,固定总价合约相对于激励合约而言较为优化.A.Dixit以物流提供企业的多任务分析以及需求方和供应方之间委托-关系两种模型为研究的基础,分析了经济组织中的激励弱化.从而明确了第三方物流企业中多任务分析方式的重要性.
彭本红等的研究中分析了物流提供者的多任务特性,在构建了多任务模型后,应优化设计合约,从而在持续调整中,选择与物流提供方与需求方最为契合的激励合约.研究结果物流外包企业任务的难度的可预测特点对合约的最优设计影响较大.文献的研究中还提出,物流外包企业应,结合客观的绩效考核与主观的绩效考核,建立合理的指标考核体系,通过持续的评价机制的推动建立物流外包企业与第三方专业物流企业之间的持续合作模式和关系.