本站原创世界上没有哪种管理模式属于绝对的阳光管理和黑箱管理.一个组织的黑箱越多.组织成员对本组织的忠诚度会降低,就会越没有积极性.
可以以透明程度将管理模式一分为二：阳光管理与黑箱管理.所谓阳光管理,也就是管理过程暴露在被管理者视野之内的一种管理模式.所谓黑箱管理,也就是指管理过程对被管理者不透明的一种管理模式.其实,世界上没有哪种管理模式属于绝对的阳光管理和黑箱管理.“黑箱”一词容易使人联想到太多负面事物,所以也可用不透明或不完全透明的管理模式称之.
站在被管理者的角度,都喜欢阳光管理.人都希望了解自己所处的生存条件和生存环境.这恐怕来源于人的本能,动物世界也是如此.人居于组织当中,当然会希望对组织的结构、组织的资源、组织的运行规则,尤其是对自己在组织中境况有重大影响的管理过程有所了解,而且是多多益善.当组织成员更多以主人翁的姿态自居时,更是如此.所以,我们完全可以合乎逻辑地推论：一个组织的黑箱越多,组织成员对本组织的忠诚度会降低,就会越没有积极性.
站在被管理者的角度,对阳光管理都会有某种担忧.说到此,我们不要总是想管理者希望在不透明状态下便于谋个人私利(当然不排除有部分管理者有此念想),其实,有不少管理者认为为了提高管理效率,甚至为了被管理者的利益,应该保持组织的不透明状态.这种想法,不是完全没有道理.人都希望事物处于一种可控状态,管理者也是如此.作为组织的实际驾驭者,希望组织按照自己的意愿运行,理所当然.我想没有一位管理者会希望组织运行总是偏离自己的意愿.
当管理过程暴露在被管理者的视野当中,有违管理者意愿的变数将会大大增加.当被管理者对组织的情况有了更多的了解后,当然就会对组织“应然”状态形成一些自己的看法.作为一个“理性人”,一般都会希望能影响组织朝对自己更为有利的方向发展.当然也不排除组织当中有完全利他主义的高尚人,但是,从管理学的视角分析、考虑问题只能从大多数普通人的角度.这样组织分歧就会产生,大量讨价还价的事情就会发生、就会出现复杂的利益博弈过程,显然,管理的难度大大增加.在黑箱管理模式下,管理问题实际上简化为纯属执行的问题,因此决策过程可以大大减化.阳光管理模式下,决策过程会大大延长,这对管理者的心智模式和能力素质都会构成很大的挑战.
黑箱管理模式在一定条件下有其存在的理由.有两种情况,可以考虑不透明或不完全透明管理模式.第一,组织成员利益关系同质很强,利益单一,基本不存在利益冲突的情况下,为了降低管理成本,可以采取此模式.第二,组织生存环境极其险恶,危机四伏,为了应对紧急状态,减少摩擦分歧,可以采取此模式.
黑箱管理模式能否推行,还与组织成员的意识和信息技术水平有关.在组织成员更多认同自己为受雇者,即打工心理占上风,不透明或不完全透明的管理模式有可能推行.当组织成员更多认同自己是主人翁时,推行此模式难度就很大.信息传播技术比较落后,管理者有垄断或者控制信息传播的渠道和方式的时候,此模式有可能推行.管理者垄断或者控制信息传播的难度增大,此模式推行的难度也会增大.
不言而喻,当今的管理世界推行不透明或黑箱管理既无可能又无必要.在一个常规社会里边,组织包容性越来越大,多元利益主体完全可以在一个组织里共生,那种高度同质的组织越来越少见.组织成员的意识越来越增长,尤其是知识型社会的来临,一般来说,意识与受教育程度成正比.信息社会的来临,尤其是互联网技术的发展,信息垄断几乎不可能,正如有人所说互联网技术是的技术.所以,现在不是要不要推行阳光管理,而是如何推行阳光管理.