本站原创【摘 要 】随着计算机的普及和网络技术运用的日臻成熟,人力资源管理信息化成为了企业提高其自身竞争力的一个研究方向.本文通过分析企业在人力资源管理方面存在的问题,结合企业信息化发展的环境,提出了信息化环境下企业人力资源管理及其相关的运作机制,为企业引入人力资源管理信息化平台提供了理论指导基础.
【关 键 词 】人力资源管理；信息化；企业；信息技术
【中图分类号】F406 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）11-0349-02
0、前言
随着人力资源在企业发展中的作用日益明显,人力资源管理已经慢慢的被提升到了战略管理的高度.所谓的人力资源管理（Human Re-sourceMariagement）是指根据各种社会组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划,并根据组织的战略目标和人力资源战略规划进行人力资源的招募、录取、培训、开发、使用、保持、绩效评估、薪酬激励以及劳资关系建立的过程.为了能够不断增强企业的竞争力,如何有效的实施人力资源管理来提升企业管理绩效已经成为了现代企业人力资源管理变革的重要研究内容.
随着市场全球化、数字化的快速发展,企业中传统的人事管理理念已经无法适用于“以人为本”的价值取向,网络信息技术已经成为了企业竞争和企业经营不可缺少的工具.人力资源管理信息化是通过综合应用计算机及网络技术,融合科学的管理方法,以人力管理资源软件为手段,达到规范流程、降低成本、提高效率等目的.在这种信息化迅速发展的背景下,如何构建信息化环境下的人力资源管理体系,并将各种相关管理技术、方法用于管理实践达到有效管理,成为了学术界和企业界的研究重点“.
1.企业人力资源管理信息化过程中的问题
随着计算技术的快速发展,信息化人力资源管理从80年代初开始兴起于国外.从90年始,以互联网技术为代表的信息技术得到蓬勃发展,人力资源管理信息化的趋势也愈来愈明显.受困于我国落后的计算机信息技术和计划经济体制残留的保守僵化思想,我国企业的人力资源管理信息化的发展缓慢,到了21世纪才缓慢发展起来,主要有以下几个方面的问题：
1）传统的管理理念根深蒂固,人力资源管理信息化缺乏管理者的支持与资金投入.
当前有不少企业的高层管理人员对人力资源管理信息化的理解不够,尚未达到足够的高度,重视程度比较低,注重其系统建设的短期效应.很多的企业决策者依然认为企业的人力资源管理仅仅依靠传统的手工作业的方式就足够了,没有对人力资源管理的作用引起足够的重视.这些管理者认识不到人力资源信息化管理的重要性,目光短浅,只关注能直接创造效益的项目和工作,将其视为可有可无甚至是负担.而在人力资源管理信息化在实施过程中需要投入大量资金.不论是自行开发还是购买软件产品,都是一项重大投资.一些企业尤其是规模较小、效益较差的企业,很难将巨额资金用于投资人力资源管理信息化的建设.
2）企业人力资源管理信息技术的应用水平低,资源利用率不高.
很多引入高技术水平信息化人力资源管理系统的企业对系统的利用极为有限,大部分先进的管理功能被闲置,只使用了一些基础性功能,造成了资金和人力浪费.大多数企业停留在日常工作数字化层面上,应用的技术含量不高,没有充分利用信息技术所能提供的集成优势进行信息交流,忽略了信息技术互动性带来的管理效应.据一个调查报导说,对156家企业调查中,各企业主要利用HR软件中的人事管理功能（23%）、考勤管理功能（13%）、薪酬管理功能（12%）,只有少数部分企业开始将HR软件的功能拓展到了人力资源的开发,例如,培训管理功能（10%）、绩效管理功能（8%）l 4l.只是使用人力资源管理信息系统来管理员工的部分信息,而大量有价值的信息仍然以书面的形式保存,或者放在一个独立的数据库中.这种用一个或多个数据库管理人事相关信息的方式不仅使信息需重复输人,还带来了信息不相容和汇总困难等问题,大大降低了人力资源部门对整个企业的价值.可见,我国目前信息化人力资源管理的应用水平不高.
3）人力资源缺乏有力的技术支持.
信息化人力资源管理主要需要两个方面的因素来支持：基础化设施以及技术管理人才.基础化设施包括了基础、使用的管理软件、系统的信息集成化程度及其与其他软件之间的匹配.大量企业由于基础化设备不完善,以至于人力资源信息化的普及收到了限制.而所谓的技术管理人才不但需要具备专业的知识,也要具备对企业未来规划的理解,对企业长远发展战略的熟悉,还要具备做企业员工思想工作的能力.对于现阶段我国大量企业中的技术管理人员,大多只是单纯的对于计算机及网络技术的掌握,对于企业的规划和长远打算非常欠缺.这就导致了信息化人力资源管理一直处于初级阶段.
综合来看,虽然我国人力资源管理信息化起步较晚,在发展过程中也存在着一些问题,但是随着更多的企业对人力资源管理信息化的重视,随着国内人力资源管理信息化产业环境的改善以及信息化产品的进一步发展,人力资源管理信息化这种模式将成为大多数企业的一种选择趋势.
2.我国企业人力资源管理信息化建设的对策
为了使得我国企业人力资源管理信息化建设的步伐顺利走下去,针对于上述所存在的问题,做了以下的探讨.
首先,要提高企业决策者对人力资源管理信息化的重视.企业最关注的莫过于企业的利润.由于人力资源信息化的投入往往是长期效应,所以短期的效益不会很明显.而作为企业的决策者,不应该只看到短期的利益效应,不应该把企业的利润单一的通过降低成本这个途径来实现；人力资源管理信息化不仅能够实现对人力资源进行合理的管理,充分调动劳动者的积极性,还能够通过先进的信息技术实行对员工的系统化培训.因此,企业管理者应该具备长期的战略目标,与时俱进,充分认识到人力资源管理信息化的重要性和必要性,重视和支持企业人力资源管理信息化的工作,排除在实施过程中所遇到的困难,保证人力资源管理信息化的顺利发展. 其次,要实现人力资源管理信.息化,就需要对传统的管理流程和组织结构进行调整,势必会对企业员工的传统观念造成了一定的冲击.管理者如何让员工学习并接受新的管理方式以及由此而做出的相关调整,是推进人力资源管理信息化进程的关键.传统的人力资源管理工作重点是处理行政性的工作,如计算薪资考勤、收集简历、人事信息处理等工作,不仅占据了人力管理部门的大量时间和精力,其创造的效益却不明显.企业的发展规划和战略在一定程度上决定着企业未来的发展方向,对企业的发展起着至关重要的作用.而企业的人力资源管理部门却只有很少的时间和精力去从事规划和策略方面的工作（如图所示1）.而人力资源管理信息化后能以较快的速度使过去常常被企业束之高阁的人力资源管理体系以可操作的形式表现出来,将人力资源管理的业务流程不断进行固化与优化,从而帮助企业建立起信息化、专业化的人力资源管理平台.从长远的发展目标来讲,企业需要将信息化这个概念应用到人力资源管理系统中,把人力资源管理部门从繁琐的事物性工作中解脱出来,从而去主导更富战略意义,更能体现人力资源管理部门的价值,为未来创造更多效益的工作.因此,信息化可以减少了传统的行政事务处理的时间与精力,还调整了其工作重心,使得人力资源管理的战略模式上有了质的飞跃.
第三,重视企业复合型人才的培养.企业的主体是员工,员工的开拓创新、提高效率、降低成本等都能够给公司带来相应的效益.而对于一个需要进行信息化管理的企业来说,如果原有员工的综合素质达不到信息化发展的要求而阻碍了信息化的进程,必将影响到企业战略目标的实现.在当今信息时代下,可以通过先进的信息技术帮助员工了解自己的兴趣、潜力和未来的发展方向,推动员工持续性的学习、更新、提高个人专业知识和工作技能以提升个人的竞争力,从而促进员工自我价值的实现.人力资源信息化管理通过网络技术对企业的效绩管理实现进行控制,并且还能发掘员工的潜力.只有培养一支技术过硬的人才队伍,才能利用信息技术实现对人力资源管理业务体系的承载,优化再造过程,提高系统的使用水平和运行效益.因此,企业人力资源开发应当企业信息化管理环境下加强对员工个人素质的培养,努力培养出适合企业管理资源信.息化发展的综合型人才.
3.结束语
随着计算机技术的发展,我国企业人力资源管理的信息化进程走进了一个新的台阶.企业人力资源管理的信息化并非单纯的信息技术引用到人力资源管理系统中,而应该对不同的企业信息化环境构建不同的人力资源管理的职能体系,将管理理念与企业文化和企业发展环境结合起来,并针对不同的管理职能研究分析适合信息化发展的管理方法和技术.这样,企业人力资源管理信息化才能真正发挥其作用,增强企业的竞争力和整体实力,推动企业的可持续发展.