本站原创【摘 要】质量是企业市场竞争力的集中体现,贯穿于产品设计、生产、销售和服务全过程,质量管理人才队伍的素质直接反映了企业提高产品质量的能力.从长沙市企业质量管理专业人才现状进行分析,从而了解企业质量管理人才队伍知识结构、学历和专业水平,解析品质管理方向类专业的发展前景,从教育教学上,阐述品质管理类专业学生技能、专业建设、课程改革的建议和需求,决策专业的定位、规模、层次、发展、设备投入和师资的建设.
【关 键 词】品质管理,人才培养,教育教学
(一)品质管理类专业基本分析
1.品质管理专业人才结构.经济高速发展,各企业对产品质量的重视,提高产品质量,降低质量成本,急需一大批具有较高层次、既懂理论知识又具有实践能力和操作技能的技术应用性专门人才,这给品质管理专业提供了良好的发展机遇和广阔的就业道路.目前,长沙各大企业对品质管理人才需求旺盛,据中国标准化研究院相关课题调研资料显示,如果以产值500万及以上的企业设置一名质量管理人员计算,该类人才我国至少缺口约32万.如果还考虑中小企业,则质量管理人员将缺口100万以上.
2.品质管理专业基层员工薪资.据今年年初上海信息产业人才招聘会的信息,“从岗位需求量来看,前5位分别是软件工程师、电子工程师、市场营销人员、质量工程师、高级管理人员.民营、股份制和国有企业提供的岗位月薪在3000元至8000元之间的占50%,其中高级管理人员、质量工程师、电子工程师等职位的月薪较高.”
3.未来三年品质管理专业人才需求.目前,我国质量管理人员仅50万,其中真正具有良好的专业理论知识、高超的操作技艺、较强的分析能力的从业人员更加稀缺,难以满足企业质量管理发展的需要.在专业素质及能力方面,与国际质量管理专业水平也有一段不小的差距.据统计,现阶段我国质量管理市场需要从业人员1000多万,需要既懂专业、又会管理的高级技术人才约300万以上,而且需求量每年以15%～20%的速度递增.由此来看,质量管理师的就业前景很广阔.
(二)品质管理类专业人才培养建议和启示
鉴于我国品质管理专业,尚处于探索和完善阶段,有必要对当前质量管理专业进行深入的了解,肯定成绩,发现问题,以更好地促进我国品质管理专业健康发展.
1.我国质量管理专业人员的现状
（1）质量管理从业人员大多没有经过系统的质量管理培训
以山东省质量管理奖获得者山东滨州渤海活塞股份有限公司为例,该企业的质量专业人员,大专以上学历的占90%,所学专业不一,有学机械设计、冶金工程、工艺铸造的,还有从中文、统计等专业转行来的.这些人员都具有较高的学历,有的掌握了专业技术,有的具有行政管理经验,但是普遍缺乏现代质量管理的知识,利用各种数理统计技术分析和解决质量问题的能力不足.
（2）企业的质量培训形式多样,但系统性较差
由于质量专业人员所学专业背景不同,业务素质参差不齐,所以重视质量工作的企业都开展质量培训,也取得了较好的效果.据国家质量技术监督局的一项调查显示,85%的企业有较正规的质量管理培训计划,大型企业有正规培训计划的占98%,60%的企业质量管理人员中已有30%以上的人员培训过或具有统计质量控制方面知识,在质量管理工作中发挥着积极作用.海尔是近几年国内发展较快的企业之一,它是以质量创名牌,使企业走上腾飞之路的.据了解,海尔十分重视对质量专业人员的培训,并有一套正规的质量培训计划.企业每周组织质量专业人员进行一次培训,内容包括质量管理体系、质量控制、IS09000系列等方面的知识共2—3学时,针对市场上反馈回来的信息,每月还有针对性的专题培训,并聘请专家结合有关质量理论讲课.
2.品质管理类专业人才培养教育教学建议
（1）实现人才培养目标的科学定位.对品质管理方向人才的培养目标,必须突破大学专科层次的层次定位,立足于培养适应市场需求的高等技术应用性专门人才.从调查了解到的情况看,不少学生以大学生自居,盲目追求“白领”生涯而鄙视基层工作、基础工作,而企业所需的品质管理方向人才多为基层质量管理人员、质量工程师,最高也有质量总监的高层管理者.因此,要解决培养定位过高的问题,确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标,致力于培养适应品质管理方向基层管理者与中层管理者,鼓励与教育学生从基层做起,脚踏实地,不断进步.
（2）针对学生的目标岗位（群）,突出能力本位与个性发展.素质（能力）是品质管理专业的重要取向,质量管理人才的目标岗位集中于企业一线的质理管理人员,因此,必须立足于质量管理人才职业能力培养,实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变,突出专业技术应用能力的培养；必须实现由继承型人才培养向创新型人才培养的转变,突出个性发展和应变创新能力,确立创新教育观念.从而真正突出本专业的应用性与实践性特征,使培养的人才适应生产、管理、服务第一线的要求.
（3）实现人才培养模式的创新.人才培养模式作为为学生构建知识、能力和素质体系,以及实现这种结构的方式,直接关系到培养目标的实现.针对品质管理方向专业人才的需求特征与存在的问题,要在继承传统教学模式合理内核的基础上,实现培养模式创新,即突出能力本位,整合教学内容与课程体系,以校企合作、产教结合为主要途径强化专业实训,以提高学生综合素质为目的.
（4）强化实践教学与校企合作,实施“双证书”制度.校企合作是人才培养的基本途径.要建立产学合作的人才培养机制,保证学生所学内容与市场接轨,体现应用性.
“双证制”是高等职业教育的必然趋势.本专业学生的培养必须辅之以“双证书制度”,学生不仅要取得书,还必须获取从事专业工作所需的基本素质证书（“计算机应用能力等级证书”、“外语等级证书”等）和职业资格证书（“ISO9000内审证”、“质量工程师证”）