本站原创[摘 要 ]企业社会责任是企业在追求自身发展的同时对股东和股东以外的利益相关者的责任,这种责任高于法律的要求并且是企业自愿承担的一种社会责任.企业在获取利润的同时也应该承担社会责任.承担社会责任是企业自身道德的要求,深化社会责任是提升企业竞争力的有效途径.
[关 键 词 ]企业社会责任 利益相关者 企业竞争力 道德管理
[中图分类号]B82-053 [文献标识码]A [文章编号]1007-1539（2013）01-0154-04
一、企业社会责任的内涵
企业社会责任思想起源于20世纪初的美国.企业社会责任是当前企业学和管理学中受关注较多的领域之一.虽然有众多学者对企业社会责任问题进行了关注和研究,但目前对社会责任的定义仍存在分歧.然而在这些研究中有一个共同点,就是对企业社会责任的基础和核心的认识是一致的,认为企业对社会应该负有一定的责任,并且社会责任是商业社会的一个核心的商业原则.我国对企业社会责任问题的研究起步较晚,自20世纪90年代以来才重视对企业社会责任的研究.利益相关者理论是我国学者对企业社会责任都比较认同的一种观点,该观点认为企业社会责任是企业对股东以外的其他利益相关者的责任.企业的社会责任取决于和企业关系密切的利益相关者,这些利益相关者主要有消费者、政府部门、企业内部员工、商业合作伙伴、民间社团、社区、环境等.企业承担社会责任就是要满足这些利益相关者的愿望和要求,使利益相关者能够对企业满意,所以企业社会责任包括遵守商业道德、职业健康、保护劳动者的合法权益、生产安全、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等.有学者进一步指出,企业社会责任是指企业为了维护和增进利益相关者的正当权益、造福于社会而应当对利益相关者和社会整体承担的包括底线责任和超越底线责任在内的综合责任.本文认为,企业社会责任是企业在追求自身发展的同时对股东和股东以外的利益相关者的责任,这种责任高于法律的要求并且是企业自愿承担的一种社会责任,承担这种责任有利于企业竞争力的提升,能够使企业获得长远发展.
二、我国企业社会责任的研究现状
我国学者从社会责任与其他学科的关系、与财务绩效的关系、对企业竞争力的影响、与公司治理的研究、与和谐社会的关系等方面对我国企业社会责任问题进行了研究.
1.关于社会责任与其他学科的关系.企业社会责任与学、社会学、管理学、经济学和政治学等学科的联系非常紧密,所以我国学者分别从这几个学科的角度探讨了企业社会责任.学认为,企业不仅具有法人资格,还具有道德人格,道德问题是学原理在企业经营活动中的应用,企业社会责任实质上就是企业的责任,是社会对企业的一种期待.企业作为一个利益主体存在于社会中,并且承担着企业公民角色,要想生存和发展,就必须承担责任,企业在社会中所享有的权利同时也需要通过承担责任来进行制衡.社会学则认为企业是构成社会系统的基本单元之一,企业与社会相互作用,企业承担社会责任是企业运行过程中的内生性需求.管理学认为,权利与责任是对等的,企业对社会拥有多大的权利,就要承担多大的社会责任.经济学认为企业短期财务绩效与社会责任之间存在着矛盾与冲突,企业承担社会责任会影响企业的利润,因此反对企业承担社会责任,而社会经济观则从企业的长远利益出发,认为要将企业利益与社会长远发展相结合,研究企业社会责任与企业长期财务绩效的正相关关系.政治学认为,企业为了在市场竞争中生存需要在经营过程中接受政府或社会给予的部分权力,与此相对应企业就必须承担一定的社会责任.
2.关于社会责任与企业财务绩效的关系.近几年来,越来越多的学者开始研究社会责任与企业财务绩效的关联性问题.李正研究了企业社会责任活动与企业的价值的相关性问题,结果表明,从当期看,承担社会责任越多的企业价值越低,但从长期看,根据关键利益相关者理论与社会资本理论,承担社会责任并不会降低企业价值；杨熠和沈洪涛的研究表明,我国企业社会责任与财务业绩之间的关系呈显著正相关,企业社会责任与财务业绩之间互为因果,彼此影响,互相促进.但是也有相反的观点,段文、晁罡和刘山仕认为在对企业社会责任与财务绩效关系的研究中没有得到一致或类似结果的原因在于：被试对象没有可比性,企业的行业背景、规模性质、研究数据的时间等有差异,导致可比性不强；测量企业社会责任的量表不一致,不同的量表测量都有各自的侧重点,结果会代表企业社会责任的不同方面；不同的研究使用组织绩效的指标也有所不同.
3.关于社会责任对企业竞争力的影响.企业社会责任与企业竞争力二者相辅相成,密不可分.企业社会责任是构成企业竞争力的一个重要组成部分,企业要想提高竞争力,必须先履行社会责任.如果企业连社会责任都没有履行,那么它也就不可能有什么竞争力.目前虽然社会责任对企业竞争力的影响进入了学界的研究视野,但这方面的研究还不够系统.我国学者在这方面的研究主要有两点：一是履行社会责任对企业成本、收益的影响.短期看,履行社会责任可能要增加企业成本,但长期来看,履行社会责任可以提高企业的竞争力,提升企业的长期盈利能力,使企业能够跨越国际壁垒,实现企业的长期发展；二是社会责任对企业战略的影响,如张浩而认为企业社会责任战略是企业的履行方向,该战略由现有的企业整体战略、所在行业的关键成功因素和企业的核心竞争力所决定.
4.关于社会责任与公司治理研究.公司治理是指挥与控制公司的一切制度.企业以社会责任为导向对内部治理结构进行设计,既可以充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,同时也可以为社会责任创造其发展的良好条件,从而使市场与社会责任在最大化其各自作用的基础上达到和谐与均衡.目前公司治理与社会责任的研究进入了实践性阶段,二者的融合发展也已成为趋势,并且成为以内部治理为主、外部治理为辅的跨学科的课题.我国学者在这方面进行了探索性的研究,提出企业社会责任可以推动公司治理的有效改善和良性发展,公司治理是企业社会责任得以实施的必要路径. 5.关于社会责任与和谐社会的关系.企业社会责任是企业学的重要组成部分,是对传统理论把利润最大化视为企业的终极目标和经营指导思想的挑战.社会主义市场经济要有与之相适应的市场,企业是市场的主体,企业的观和由此而形成的权利结构对社会的和谐有着重大的影响.有学者对社会责任与和谐社会的关系进行了研究,认为企业社会责任与构建和谐社会之间存在着密切的内在联系,提倡与贯彻落实社会责任是企业实现平衡发展及构建和谐社会的非常重要的方面,企业社会责任与和谐社会的共同价值目标是以人为本,企业社会责任与和谐社会所倡导的原则具有一致性,建立以社会责任为核心的企业文化是构建和谐社会的基本要求.宫向阳和王水明认为,在构建和谐社会的过程中,不仅需要各行各业社会组织和成员积极参与社会建设和管理,而且在这一过程中还需要对社会各界有一个透明的预期,引导他们自觉担负起履行社会责任的义务.企业承担社会责任是构建和谐社会机制的需要,和谐社会也为企业承担社会责任提供了稳定的社会环境,两者的良性发展张扬着人类文明进程中的道义品质.
三、我国企业社会责任未来研究的展望
(一)研究本身的局限性及展望
在经济转轨期,我国企业如何践行社会责任成为“十二五”期间转变经济增长方式的动力,也是当前理论界和实践界都关注的问题.虽然企业社会责任研究在实践中已经取得了一些成效,但我国目前企业社会责任的研究尚处在起步阶段,还有很多问题亟待解决.在未来的研究中,有以下几个值得关注的问题.
1.企业社会责任研究成果欠缺.纵观国内企业社会责任的研究文献,对企业社会责任缺乏系统的研究,这方面的成果甚少,单从现有研究企业社会责任的著作看,全面系统地研究企业社会责任的几乎没有,大部分只是从某个角度来分析探讨企业社会责任,仅仅从某个侧面来研究企业社会责任的文献缺乏系统性,所以都存在明显的局限性.企业社会责任的表现和认知深受文化和社会背景的影响,其维度会根据不同的社会、文化和时间存在巨大的差异.对我国的学者来说,应在不断借鉴、吸收西方经济学、管理学理论有益成分的基础上将企业社会责任与科学发展观、和谐社会相融合,与马克思主义的社会主义经济学联系起来,结合我国目前所处特定阶段的经济与社会现状,对我国企业应承担的社会责任的内涵与外延进行科学论证,构建一套适合中国特定社会背景的社会责任理论,为我国企业社会责任的实践提供可靠的理论基础.
2.企业社会责任的研究方法不完善.越来越多的研究成果和企业实践说明,企业履行社会责任对其绩效有促进作用,履行企业社会责任对企业自身的发展是一种机会,可以给企业带来诸多益处,有利于企业提高竞争力,促进企业的长远发展.如有学者利用问卷调查的方法分析了国内企业承担社会责任的力度及其与企业员工行为变量间的关系,通过研究表明,企业社会责任的道德维度对员工向心度、员工忠诚度和员工满意度都有显著的正向影响.但目前的实证研究数量还远远不够,未来的研究应侧重于对企业社会责任的内容进行深入的量化研究.此外,建议采用案例分析法,选用大样本的国内外典型案例进行比较分析,并根据具体情况对国内典型企业进行实地调研.
3.缺乏对社会责任与企业竞争力、企业战略的深入研究.企业承担社会责任能够树立企业负责任的社会形象,赢得顾客和利益相关者的信赖与支持,增强企业的竞争力,也是企业获取竞争优势的一种资源.在这样的背景下,如何将企业社会责任整合到企业的长期发展战略中,增强企业的竞争力,实现企业的可持续发展,应成为学术界和企业界共同关注的问题.今后在研究中,应该以我国经济与社会状况为背景,以企业竞争力与企业社会责任的共生共长关系作为研究方向,为企业既赢得经济利益又赢得社会利益探求一种切实可行的方法,以使我国企业能够保持一种短期生存与社会长期发展的战略性平衡.
4.缺乏对不同组织类型的企业社会责任的研究.目前学者们对中小企业社会责任问题已经有所关注,但一些特殊群体所产生的新特点也会产生新的企业社会责任研究对象,比如产业集群内企业的社会责任等,这些不同类型组织的社会责任问题有待学界进行探讨和研究.
(二)提高我国企业社会责任的简单讨论
经过几十年的发展,西方国家的企业社会责任已经形成了较为成熟的社会责任机制,其社会责任运行体系主要由政府、社会和企业三个层面构成.我国企业的社会责任问题也可以从政府、社会和企业三个层面来寻找相应的对策.政府层面主要通过立法和政府监管来规范企业的行为；社会层面主要是各种社会力量来监督企业的行为；企业层面主要是通过制定行为规范等来完善企业的行为.
1.从政府的角度,加大政府监管力度,建立企业社会责任评价体系和激励机制.一方面,政府应通过国家立法的形式,建立要求企业承担社会责任的有关法律、法规体系,努力推进企业社会责任法制化,并促进企业社会责任有效落实；另一方面,政府应加强对企业社会责任行为的引导,通过融资支持、产业准入、税收优惠等政策措施及经济手段来缓解短期内企业承担社会责任的压力.西方发达国家是从经济、社会和环境三个方面来对企业进行评价的,经济指标被认为是评价企业的最基本指标,在对企业社会责任进行评价时所采用的指标主要有道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数等多种指数.而在我国,对企业进行评价基本上用的是经济指标,所以建立科学完善的、与国际接轨的企业社会责任评价体系显得尤为紧迫.此外,要建立对企业具有激励与约束作用的政策机制,对在支持公益与慈善事业、保护环境等方面履行社会责任较好的企业予以表彰.
2.从社会的角度,应转变观念,发挥社会各界对企业履行社会责任的监督作用.社会应该转变观念,以结果作为标准来评价企业的行为.以结果来评价企业的公益行为,我们只应看企业从事公益活动是否对社会有益,为社会做出了多大贡献,而不应在乎他们做这事时怀有什么目的,只要企业做了对社会有益的公益活动,社会都应对其进行鼓励与支持.要不断强化社会各界对企业承担社会责任的监督与约束,逐渐形成全方位、多渠道、多层次的社会公众监督体系,使之与法律监督相对应.企业承担社会责任的直接受益者是广大的社会公众,只要公众团结起来对企业进行监督,自觉保护自己的权益,企业自然就会承担起自己的社会责任.虽然当前我国社会公众压力对企业的行为会产生一定的影响,然而由于缺乏非政府组织等其他群体组织又使得其只能对企业行为产生有限的影响,所以政府要为组织创造内生成长的有利环境,形成社会、政府与市场对企业的共同制约,使企业不履行社会责任的行为不再发生.
3.从企业的角度,应推行道德管理,加强企业责任导向的文化建设,深化企业社会责任的信息披露程度.推进我国企业社会责任运动的健康发展,需要对企业管理者及员工进行道德培训,将道德管理纳入到企业的经营观念中,牢固树立企业的社会责任理念,强化企业社会责任意识,努力创造企业与政府、社会三者的良性互动循环,为企业的持续发展创造良好的外部环境.要把承担社会责任主动纳入企业发展的中长期目标,将企业社会责任纳入企业文化建设系统,并通过制度的形式使之成为企业的道德规范和行为准则.一个企业的精神面貌和价值观直接受企业文化导向的影响.在提倡履行社会责任的企业里,加强责任导向的企业文化建设是企业势在必行的一个战略举措.而责任文化的建设和传导需要一个过程,需要通过专项培训、员工自省和外部约束二方面来共同完成.
责任编辑：李建磊