本站原创【摘 要】随着护理专业的发展,作为护理管理中一个特殊的角色---护理部干事,如何在护理管理中充当好护理部主任的参谋和助手,协助护理部主任做好护理管理工作,其角色的定位十分重要.
【关 键 词】护理部干事；护理管理；角色
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2013）04-0818-01
护理部是医院的职能管理部门之一,负责组织和管理全院护理工作,是医院护理管理工作的核心.随着护理专业的发展与进步,作为护理管理中一个特殊的角色---护理部干事,其岗位的多元化日趋明显[1].本文就自己从事护理部干事工作多年来,对如何在护理管理中充当好组织者、协调者、执行者、传达者等多元化角色定位总结了以下几点认识和体会.
1当好护理部主任的得力助手
1.1作为护理部干事必须具备敏锐的观察能力,才能在护理管理中为护理部主任提供及时、准确、有效、可靠的信息,并预测可能发生的问题,提出工作方案,供护理部主任选择,这样才能协助护理部主任做好护理管理工作,当好其参谋和助手.
1.2护理部干事必备的心理品质是具有独立的思维能力.在护理管理中,护理部干事应对每天接触的人和事进行全面分析、整理、推断,为护理部主任提供解决、处理问题的最佳方案,以利护理管理工作的顺利开展.
1.3护理部干事的职业要求之一是具有良好而准确的记忆能力,才能须随时为护理部主任提供信息、传达信息、反馈信息,要防止记忆出现差错而影响工作,使护理管理工作向着良好的秩序发展.
2培养自身素质,搞好本职工作
2.1护理部干事在护理管理中既是组织者和协调者,又是执行者和传达者,应具有良好的思想道德素质和心理素质,甘于奉献、诚实敬业[2].作为护理管理工作的幕后角色,必须认识到,护理管理工作做好了,是护理部主任的决策英明,也是全体护理人员共同努力的成果,决不争名图利；当工作中出现差错,应勇于担当责任,决不能推诿,并找出存在问题,提出整改实施意见供护理部主任参考.因此,护理部干事在工作中,要认真干实事,决不浮躁,从而使自己在工作中得到不断的锻炼和提高.
2.2护理管理是护理部干事的主要工作内容,在整个护理管理过程中起着承上启下的作用,必须学习和掌握护理管理学和秘书学；同时作为一名护士,还应努力提高自己的护理专业素质,不断加强护理基础理论和基本技能的学习,学习先进的护理管理理念,以便更好地指导和帮助临床科室,更好的理解护理部主任的思维和决策,并提出合理化的建议和方案供护理部主任采用[3].
2.3护理部是联系医院各职能部门的桥梁,那护理部干事就是联系护理部主任、各科护士长、全院护理人员的纽带,工作的整个过程都是在与人打交道.因此,护理部干事的人际交往能力尤为重要.对上应尊重领导,工作主动,发挥好参谋和助手作用；对下应向科室护士长加强联络,虚心请教,协调并处理好临床护理管理工作；对医院各职能部门应态度诚恳、谦虚；对外接待应表现出热情、大方、端庄、以礼待人,充分展示护理管理者丰富多彩的人生价值.
综上所述,护理部干事在医院护理管理整个过程中,起着承上启下的作用,是护理部主任的参谋者和助手,是联系医院各职能部门的桥梁,是联系护理部主任、各科护士长、全院护理人员的纽带.护理部干事在护理管理中,必须扮演好自己的角色,找准自己的定位,才能在护理管理过程中充分发挥好自己的作用.