本站原创“特别报道”栏目倾注了编辑、记者最多的心血和汗水.每每完成一期专题的制作,编辑们总会有些新的感悟和思考.借用“编辑手记”,愿与大家分享.也欢迎大家在微博上与我们互动：weibo./fisherxiang.
老龄化是一个宽泛的综合性课题,相应地,对老龄化的应对也是方方面面的.正如民政部社会福利中心主任冯晓丽所说,老年服务涵盖了衣食住行、医疗、文化娱乐和临终关怀等诸多方面.本专题仅仅尝试从医疗和照护两方面予以解读,管中窥豹,一探中国老年服务的现状.
虽然专题所涉有限,但笔者还是从其中看出了一些端倪：比如医疗信息化实施不足,电子健康档案并没有在机构间有效共享；比如宏观部门间条块化分割,沟通有限,给基层机构带来很大困扰；比如在护士护工的培训上,有些机构完全是在自我摸索,并没有形成系统化的培训机制等
面对浩如烟海的资料,笔者取舍之间颇为纠结,有些很好的内容都因篇幅问题而不得不割舍.好在还有“编辑后记”,借此一隅,把一些边角碎料罗列如下,聊补缺遗.
老小孩
在本期专题的操作过程中,电影《桃姐》的情节和画面总是在不经意间浮现脑海：老佣人桃姐侍候了李家数十年,把第二代少爷罗杰抚养成人.一天,桃姐中风晕倒,罗杰想方设法安排救治,最后桃姐康复出院.平平淡淡的剧情,被导演许鞍华平静地讲述,加上叶德娴和刘德华的准确演绎,让无数观众当场飙泪.
桃姐所在的老人院为私人或民间团体所办,生活条件不太好,在香港属于中档标准,里面住着很多像桃姐那样社会底层的老年人.许鞍华却觉得“他们没有人家说的那样惨,也不是我想象中那样受屈辱,老觉得需要人家怜悯”.这种“活得很自然”的生活态度让许鞍华很受感动.
这种“自然”,笔者在采访中也深有体会.
在北京松堂医院,跟一个年近90岁的老人聊天,他毕业于清华建筑系.老人耳朵有点背,说话得靠近他,大声喊.
“您认识梁思成吗?”我喊.
“那是我们老师,”他双手抱拳,做恭敬状,“很荣幸,跟着他干了很久,得益不少.”他说话有点磕磕绊绊,有时候要重复好几遍.
后来又提到林徽因、梁从诫,老人很惊讶：“你怎么认识他们,你这么年轻等”护士长告诉我,这个老爷子这会儿又不清醒了.
高科技
科技是第一生产力,科技元素已经深入到生活的方方面面,给人们带来了极大的便捷.
在北京老年医院的康复中心,记者看到一位患者正在对着电脑玩游戏,问起康复中心陈主任,她告诉我这是一种功能恢复训练,患者可以根据自己的兴趣爱好和需要选择游戏.“比如这个患者正在玩的接球游戏,对他握力的精细度其实有非常高的要求.这种训练方式目标性更强,而且更容易让患者接受.”
在北京市红十字紧急救援中心,指挥中心副主任冯雪艳站在一个显示着卫星地图的电脑屏幕前向记者介绍,北京市所有的203部999急救车都会在这套“医疗急救调度系统”中显示,“红色表示这辆车正在执行抢救任务,橘表示正在载人去医院,绿色的是已完成任务正在途中待命,白色的是在急救站内待命.”冯雪艳介绍,如果车辆不按中心指令执行任务,或者没按家属意愿转运病人,就会显示为黑色.地图上还会显示每辆车的地理位置和即时行驶速度.
通过ISO认证的殡仪馆
人们更多地关注“如夏花绚烂”之生,却极少关注“如秋叶静美”之死,殡葬服务其实也是老年服务的一个重要组成部分.同事见过上海的一家殡仪馆,给他留下了深刻的印象.
上海市宝兴殡仪馆是全国建馆历史最悠久的殡仪馆之一,始建于1908年清光绪三十四年,是全国殡仪馆业务规模名列前茅的其中一个,承担着上海市区近50%的殡殓业务.
“一进门,大厅宽敞明亮,有滚梯直通楼上,地面光亮可照人影,大厅挑高很高——完全就像进入到一个大商场,”同事介绍,该殡仪馆的之所以给他留下深刻印象,不仅仅是因为令人舒心的环境,更有服务的细节,“每一个遗体告别室均有专业司仪,专业摄影师,墙面任何一个地方均可悬挂挽联等”
资料显示,宝兴殡仪馆是全国首家通过ISO9002质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证的殡仪馆,其提倡的“人性化的亲情服务”、“宾馆化的环境设施”和“现代化的先进管理”使其成为上海业务量最大的殡仪馆之一.