本站原创情商(emotionalquotaent,简写成EO)是表示认识、控制和调节自身情感的能力,又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念.概括情商主要包括五方面的能力：认识自己的能力、控制自己的能力、自我激励的能力、理解别人的能力及处理人际关系的能力.良好的情商可促进智商的发展,潜能得到很大的发挥；而低落的情商,束缚了人的言行,阻断了人的智商,发挥不了个性的特长.
护士长是病区营造和谐医疗和工作环境的核心人物,护士长的情商直接影响到全科的稳定与护理质量.笔者自2006年任心胸外科护士长以来,通过学习,不断提高自己的情商,注重培养年轻护士的情商,并取得了一定成效,现予以总结.