本站原创医美大街吸走全台三分之一爱面子财
许多到过台湾的大陆游客都知道,位于台北市大安区的忠孝东路四段是著名的“美容整形一条街”（当地称“医美大街”）,几乎这里的每一栋大楼里都至少有一家医美整形诊所.自熙熙攘攘的捷运忠孝复兴站出发,直到捷运国父纪念馆站路口,在这一段1500米的路上,几乎每走10步,头上的招牌或是身旁的广告就会提醒着你：“掉发、肥胖都有得救”；“双眼皮、胸部都可以订做”；“除皱、冻龄不是梦”.只要走进这一栋栋看似平凡的商住混合建筑里,那些与英语培训中心、证券投顾公司、美发美甲工作室为邻的整形医美诊所,医师都会帮你一圆美容整形的梦想.
这里是台湾医美整形诊所最密集的区域,包括隐藏在邻近巷弄的,估计至少200家.以每家每月平均600万元营业额计算,在这短短1.5公里区域每年的产值就超过140亿元新台币,约占全台湾医美整形市场全部年产值的三分之一.而这个数字还不包括自两岸开放“大三通”以后,来自大陆游客的医美商机.
据台湾私立医疗院所协会统计,早在2012年开放大陆游客赴台医美签证之前,不少大陆客人就通过各种渠道来台,平均过去4年人数增长1.7倍.而2012年光是来自海外游客的医疗美容产值就高达60亿元,增长幅度至少20%以上.特别是来自大陆的巨商富豪和影星名流,更是早就私下通过岛内的政商名流引荐,悄悄来台.
为求隐密,他们一般排场不大,不会带保镖出门,只和一两位亲友结伴同行,事先都有台湾友人代为预约,有的人甚至还会要求看诊时段清场.虽然他们的穿著打扮和普通人无异,但身上珠宝和手上的名牌皮包,都透露出他们财力雄厚.
例如2011年初才在忠孝东路设点的北秀医美诊所,隶属于彰化秀传医院旗下,去年9月某天上午就挤进20位大陆客人,虽然每个人微整形体验只消费新台币4000元,但这只是医美签证初期,以低门槛打口碑的开始.
以内窥镜拉皮手术闻名的台湾国际整形诊所院长吴荣透露：2012年开始,每个月都有来自大陆的客人慕名到他的诊所做美容整形手术.像他这样已在大陆消费者中形成良好口碑的忠孝东路资深名医还有前国泰医院美容中心主任吕旭彦、前荣总整形外科主治医师蒋晓山等.
这些名医仅靠口碑,手术就已经忙不完,而台湾医美界的名医还有很多,甚至连韩国医生都来取经.尽管他们的整形医术水准超越韩国,但一则太忙,二怕出锋头,让台湾医生的海外知名度却差了韩国一大截.
例如以正颚手术闻名国际的长庚医院医师陈昱瑞,每年都有来自美国、瑞士、韩国、中国大陆等地的人来向他取经；还有擅长内窥镜拉皮手术的吴荣,每年至少有10多位来自韩国等地的海外医师到他的诊所上课学习.而台湾的整形医师,去年底刚刚取得美国整形外科医学会在亚洲唯一认可的会员资格,领先日本、韩国,率先得到领导全球整形手术的美国认证.
但由于台当局对医美产业有严格的规范,限制了整形诊所的规模发展；另一方面,这些岛内名医也不太积极打广告或和医美旅游业者合作,导致台湾和韩国医美产业产生规模上的差别.
美妆和SPA老板变医美大王
不过,台湾医美整形界原本低调和单兵作战的生态,近年来却因为有了神秘金主加入,就有的经营模式开始转变.
去年7月,爱尔丽集团台北旗舰店开业.这家坐落在车水马龙的忠孝东路与复兴南路口的诊所,已是爱尔丽集团在台北东区商圈的第5个据点.相较于普通医师自营的诊所,最多只能开到一、两家分店,爱尔丽集团通过并购和自营,过去短短两年,营业网点快速增加50%,现在岛内共有21家分店,成为忠孝东路上分店最多的“医美大王”.
只要走出捷运忠孝复兴站,就可以看到爱尔丽大大的灯箱广告.这个近年快速崛起的医美集团,背后有两位神秘的关键人物,即今年才40多岁的爱尔丽董事长常如山和总经理刘贞华.作风相当低调的他俩并非医界出身,而是分别从台南的美妆店和家庭美容SPA起家.
最早是经营五颜六色香水化妆品店的常如山,做到南台湾的一方之霸,而刘贞华经营美容SPA沙龙有声有色,成为塑身美容界大亨黄河南旗下的大弟子,爱尔丽一步步扩张,到2010年开了第14家店.为了加快增长脚步,甚至开始导入SOP（标准作业流程）,建立财务采购和人员训练管理制度,同时运用规模优势,如在药品和设备采购方面,爱尔丽一次采购10多台机器,比起其他诊所每次只能买一台,就有20%的议价空间,也减少耗材成本,缩短投资设备的摊提时间.据爱尔丽总监蔡文伟透露,即使向来占医院成本动辄高达50%的人事费用,爱尔丽也有办法赚到规模效益.如设在附近的三家诊所就可以共用一个麻醉师,互相支持.蔡文伟说：“医师、麻醉师、护士灵活调度,分滩人事成本,而且一个灯箱广告打品牌,就有21家诊所受惠.”
医美商机惊人,让各方势力都加快扩张脚步,所以爱尔丽2011年重金挖来台湾美容外科医学会理事长吴瑞星担任总院长,在业界投下震撼弹.因为美容外科、整形外科和皮肤科医学会是目前仅获台湾“卫生署”承认的三家医学美容学会.吴瑞星身为台湾整形界三大山头之一的代表,他的动向代表规模优势也开始在这个产业发酵.
抢攻大陆消费者商机
如今,忠孝东路的主攻方向已不完全对准岛内,而是海峡对岸未来每年约合新台币1万亿元的大陆民众美容整形商机,这将是目前“美容整形一条街”产值的71倍,而要吃到这块“肥肉”,人才、资金、战略三项突破“武器”缺一不可.
近年以来,瞄准大陆美容整形市场的台湾医美企业加快西进的步伐,以往抱观望态度的投资商人来到大陆“试水温”,不仅有大量新设美容美发化妆品机构在大陆各地设立网点,开展商务活动,同时一些暂时没有到大陆拓展计划的美容整形业者也频频到大陆,参加由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心举办的美容师职业资格培训与考核,为将来合适的时间到大陆投资开店或者就业等预先做好准备.
所有的迹象,都表明台湾美容整形业正在开始向大陆内地延伸,未来台湾美容整形业将与大陆美容整形业成为一个整体.
台湾美容整形行业的迅速发展,也让许多大陆民众也对整形美容的认知度不断提高.特别是前几年韩国电视剧所引发的“韩流”旋风,更是让大陆越来越崇尚“人造”,其整形风已经快跟上韩国的脚步.据市场调查数据显示,自2009年起,美容整形已成为继购房、购车、旅游后的大陆第四个消费热潮,每年以两倍的增速成长.人口众多形成庞大的潜在美容整形消费商机,加以经济发展快速、生活水平大大提高,大陆肯定会成为未来全球最大的美容整形市场.
虽然大陆一流整形医院的实力并不输给台湾,但由于需求巨大,好的医生忙不过来,对于消费者的服务方面尚属欠缺,导致目前大陆本土的美容整形行业不够规范,而台湾的医师在此起步较早,有些技术和观念及护理手段还是较为领先,加上近年来大陆与台湾的互通更加便利,因此有越来越多的大陆民众选择到台湾做整形美容.特别是台湾特有的“感动营销”方式,提供全方位赴台整形方案,包括一体化的贴心服务,带给爱美者整形与旅游的双重快乐,是对大陆顾客最具吸引力的地方,这一来大大加速了台湾美容整形行业的发展.
但是,目前大陆游客来台观光和美容整形,在配套措施上还有问题.由于签证允许留台的时间少,许多大陆客人来台湾做手术后,发现之后的拆线、护理和后续追踪观察等工作等难以进行,加上来台观光医疗签证相当难以,也降低许多大陆游客来台做美容整形的意愿.
对比韩国在争取大陆客人前往整形美容方面,不仅提供较长时间的医疗签证,连变脸之后可能海关不认识的难题都会出具证明,协助他们顺利返家,甚至在大陆也设有对接的合作医院,接续进行后面的服务,台湾还有许多配套措施需要加强.