本站原创摘 要：加强营销流程管理,能够提高销售部门的工作效率,增加销售额,从而为企业带来更大效益.在汽车营销领域,应对了解新产品、存货管理、定款付款以及售后服务四个主要流程做重点考虑.为激发营销人员的积极性,汽车销售公司往往会引进适当的绩效考核管理,更好地为公司服务.因此,必须做好营销流程管理和绩效考核工作.
关 键 词：汽车区域营销流程管理；绩效考核
引言
随着经济的不断发展,人民的生活水平普遍提高,带动了消费,汽车已成为常见的交通工具,而且私家车越来越多.汽车公司数量骤增,各种品牌各种类型的车充斥着市场,竞争日益激烈.为提高公司的经济效益,必须采取正确新颖的营销策略,做好营销工作,同时为提升销售人员的积极性,有必要建立绩效考核制度,作为营销管理的重要手段,绩效考核对公司内部管理机制的运转有很大影响.为增加销售利润,需建立一套科学可行的绩效考核制度,同时加强流程管理.
一汽车区域营销流程管理
汽车营销,指的是汽车公司以汽车为交换品,为满足市场需求以获得企业效益而开展的一系列活动.从当前汽车市场的销售状况看,许多公司都存在有营销上的缺陷,如营销模式落后、售后服务较差等.消费者从考虑买车到付款买车往往需要一个很长的时间,要对汽车的性能.市场状况、以及其他参数做综合考虑.营销人员必须顺着大多数消费者的导向,多站在消费者的角度考虑,以获得更大的消费市场.
汽车营销流程管理,是对汽车销售活动总过程的分解,采取合理科学的方法,通过加强对各个模块的管理,提高营销活动的水平,同时调整改进营销方式,增加汽车公司的竞争力.营销流程管理的关键在于工作流程,①首先是新产品实现流程,包括发现、研究以及成功制造等各种活动,既要尽快完成预定目标,同时质量也需得到保证.对汽车行业而言,营销人员应对各种新款有足够的了解,熟悉汽车产品的柔性、流转时间以及单位输出的资源等,时时关注营销市场；②存货管理,汽车销售公司如果库存过多,必将会影响销售数量,在压力的作用下,汽车会有所降低,很有可能会使情况进一步恶化.因为消费者多持观望态度.
在想着在此降低的同时,对车的质量产生了怀疑.可通过库存周转率以及储蓄的成本具体体现.③订货――付款流程,该流程指的是顾客订货到售后服务结束这一过程.这一过程是汽车营销中最为重要的环节,营销人员应严格按照公司的销售政策,制定具体的计划,合理安排时间,在某一区域内,主动拜谒客户,做好详细记录.工作结束后,对每天的洽谈结果、实现目标以及市场信息变化、客户反映等做一份明细表格保存.销售主管对这些表格数据加以整理,做出评价,根据具体情况进行合理安排,使营销人员掌握更多的市场信息.营销人员应及时掌握市场状况,每隔一段时间写一份总结,既是对以前的回顾,又是对以后的准备.销售主管根据各个销售人员不同的销售成果,以及出现的问题等,召开相关的销售会议.
④售后服务也尤为重要,应及时对顾客的满意程度以及客户保持率做一番调查,汽车如有损伤等缺陷,应认真对待客户.
二绩效考核
在汽车营销过程中,公司为调动营销人员的积极性,往往会建立绩效考核制度,以此鼓励营销人员,争取获得更多利润.关于绩效考核,应将其纳入企业战略管理范围内,公司领导首先应该重视,做好带头作用,最好全员都能参与,同时应具备合法的绩效合同和员工绩效卡.从当前状况看,绩效考核方面存在很多问题,如缺乏深刻认识、照搬国外方法,考核结果更倾向于物质,而很少涉及精神,而且,评价方式有时过于复杂.
1.应建立一套合理可行的绩效考核制度,和公司实际相符,对员工的工作能力、态度责任以及工作绩效等做出评价；
2.应选择好的主体,并加强培训,同时注意考核方法,需结合企业目标、规模以及岗位等综合考虑；团体、个人应同时考核,有利于调动个人的积极性,增加团队的自豪感.提高员工的自我控制能力,共守规则,各司其职,提高绩效考核的整体质量；合理安排考核周期,从工作任务的完成速度以及员工工作的性质来考虑；考核的结果也应受到重视,对其正确利用,从中发现问题,并及时解决.
三结束语
从上述分析中可知,汽车的销售量逐步增多,汽车营销的作用日益突出,尤其是在区域内营销,必须加强营销流程管理,从多个方面进行仔细考虑,以便增加销售额.公司为激发员工,调动其积极性,可设置相应的绩效考核制度,开展相关培训,进一步促进公司的发展.