本站原创摘 要：随着时代的发展,越来越多的人选择了网上购物.淘宝网与不断创新的电子商务更是密不可分的,通过淘宝网分析它是如何将传统的CtoC和BtoC电子商务模式不断发展创新,从而走向成功.更通过淘宝一些实际为例,对淘宝网网站建设进行策略分析.
关键字：淘宝网；电子商务；网上购物
中图分类号：[F713.3]文献标识码：A文章编号：1674-3520（2013）-12-0182-01
一、淘宝网相关理论综述
(一)淘宝网简介
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立.
(二)淘宝网网站整体功能
淘宝网是电子商务网站的一个成功的案例,是C2C经营模式的典型代表.整个的商业模式是：用户注册――身份认证――发布信息――购买――付款到支付宝――发货――确认收货――打款到商家――信用评价.淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的CtoC商业网站之一,他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河.在支付功能上,淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场.
(三)淘宝网站策略
1.树立自身品牌
淘宝在各个搜索平台注资投放关于淘宝的网络宣传片,在不同搜索平台投放不同类别的商务项目或经营项目,这就需要工作人员对于不同搜索平台的浏览人群有一个定位,只有“投其所好”,才能吸引消费者的眼球,只有打出自己的品牌才能抓住客户,才能打动消费者.
2.合理经营网站
网站的内容必须随时更新,要尽量地反映出企业的最新的经营和营销的信息,最新的产品信息以及最好的市场报价.
二、淘宝网站的建设策略
(一)分析淘宝的前台界面
1.淘宝首页分析
分析淘宝网实现注册、登陆、搜索等功能.
2.支付宝功能
淘宝与支付宝的连接是通过API接口实现的,而支付宝的支付功能则是通过Ja结合HttpClient实现.
(二)淘宝的数据库分析
1.淘宝海量数据产品技术架构
2.数据魔方设计上的特点
3.缓存是系统化的工程
(三)淘宝的营销与推广策略
1.网络广告投放
大家在各大门户网站上都看到了广告,还有一些大的专业站也有他们的大量的广告投放,这个当然是需要大量资金的支持.
2.搜索引擎优化
这个是他们的首页的相关的代码,关 键 词要设置好,不宜过多.
3.搜索引擎广告
百度和google的竞价他们都作了,这个在网络推广中是比较常见的渠道.
4.电子邮件营销
许可电子邮件营销,可以给用户发一些促销的信息,让老客户回访网站.
三、淘宝存在的问题分析
(一)次货当正品卖
假货当真品买,根据相关报道,包括淘宝网在内,许多C2C购物网站的假货比例超过1/3,使得假货泛滥问题成为了困扰C2C电子商务产业发展的最大毒瘤,也成为了今年“315”的重点打击对象.
(二)虚假信用
目前消费者判断商家是否诚信的标准是信用度数值.消费者相信,在信誉度越高的商家那里买到假货的几率越小,但真实情况是,新近入的商户由于信誉低,原本卖的是真货,好货,价钱又便宜,但迟迟没人来买,迫于无奈,滋生了刷信用,造成虚假信用泛滥,结果导致现在消费者很难通过信誉数量对商家做出正确的判断.
(三)信用评价体系不合理
客户买到商品对产品本身、购物流程、购物感受等因素给予商家评价,这个评价体系一定程度上约束了卖家,使卖家诚信交易,减少欺诈.但现在出现的问题是,卖家为了少得中差评,不断骚扰消费者,而消费者收到的商品如果没到实在不能接受的程度,都得给予好评.这就造成了,好评不是真的好,中评、差评被骚扰的现状.
四、淘宝面临问题的解决措施
(一)加大对淘宝网加盟店的监管力度
为了杜绝淘宝加盟店的次货充当正品的行为,淘宝网应加大对加盟店的监管力度.
(二)推行收货延迟付款
对于网络信用虚假,我们既要着手加强网民对于商店信用的认知；也要防止商家“刷”信用,利用网民的盲区牟取暴利.鉴此,我们可以推行收货延迟付款,即在买家收到货物三天后再有中转银行将货款转到商家名下,在交易结束前,货款存放在中转银行,一方面杜绝了商家虚假信用,另一方面也避免了商家的损失.
(三)组建大型团体
淘宝网应该组建大型团体,作为商家与消费者之间的纽带,而不是消费者把自己暴露在商家的视线之内,杜绝商家与买家私下交易与联络,增加淘宝网本身的预算,杜绝商家骚扰消费者,整饬网上店铺的歪风邪气,修正不当的销售手段,以促进淘宝网的发展与进步.