本站原创摘 要 ：在这竞争激烈的社会,建筑市场也在迅速的发展,面对我国监理市场的目前现状,本人结合自己担任监理工程师以来的一些经验,谈谈如何加强监理的内部管理,把好质量关,确保整个工程的顺利进行,以求与同行共勉.
关 键 词 ：建筑工程；项目管理；质量控制
项目监理部受监理公司的委派, 根据国家有关工程建设的法律法规、施工验收规范、建设技术文件、工程建设监理合同以及其他工程建设合同,在工程建设的质量、进度、投资控制及安全管理中,除了被管理对象的管理水平和业主、设计、监理、承包人四方的共同努力外,监理的内部管理水平是项目工程管理成功与否的关键因素之一.而监理内部管理的要点是：机构设置合理；职责明确清晰；管理者德才兼备；纪律严明、监督有效,制度落实.只有这样才能具备一个好的监理组织,才可能达到对工程有效监理的目的.
1.树立良好的监理形象及信誉
1.1通过提供热情服务、严格监理来得到建设各方的信任
建设监理是监理单位接受建设单位的委托和授权, 针对建设工程项目开展的技术服务性活动.因此, 积极、主动、严格地开展监理工作、提供优质服务是监理的实施原则, 也是获得建设各方信任的基础.
1.2通过展现良好的业务素质取得建设各方的认可
在工程建设过程中, 监理项目部在设计文件的完善、施工方案的控制、质量通病的预防等方面, 充分利用自己的相关知识、技能和经验,运用先进的管理方法与手段, 为建设各方提供高智能监督管理服务, 以满足对项目管理的需求, 同时也能确立监理应有的地位.
1.3通过自身良好的职业道德素质取得建设各方的认同
具备良好的职业道德、端正的人品、宽广的胸襟, 是监理项目部顺利开展工作的前提和基础.在项目管理过程中必须做到为人正直, 不搞歪门邪道； 具有吃苦耐劳、勤奋工作的精神； 处理问题时顾全大局, 不计个人得失, 以保质保量完成工程目标为大局,通过自身良好的职业素质来取得建设各方的认同.
1. 4公正、独立的开展监理工作是树立监理良好形象的重要原则
客观、公正的对待监理的委托单位和承包商, 在维护建设单位合法权益的同时不损害承包商的合法权益, 实事求是, 做到有理有节.
2.严格监控, 建立、健全质量控制体系
2.1做好监理项目部质量控制管理工作
2.1.1明确分工、各负其责
监理项目部在按子项工程及专业进行常规化人员分工后, 针对工程实际情况及监理人员各自的工作特长、技术专长进行合理分工.安排实践经验丰富、协调处理能力强的监理人员负责现场巡视、旁站工作； 安排业务理论好、文字组织能力强的监理人员负责合同信息管理工作.
2.1.2分工不分家,树立监理项目部集体荣誉观念
在分工明确、各负其责的前提下,必须要树立集体观念, 精诚合作, 取长补短, 形成互相交流、互相沟通、互帮互助的良好工作氛围.
2.1.3勤于总结、严格考核制度
监理项目部在工作过程中必须及时总结经验教训, 并形成书面记录.对例行工作进行总结, 对具体任务进行总结, 对关键工序控制点进行总结, 并在月末进行项目部内部考核.
2.2督促并强化承包商的“”质保体系, 完善其内部管理
2.2.1确认承包商的质保体系, 并进行动态管理.
对整个工程而言,只有进行全方位、全过程的监督管理, 才能达到监理工作目标.但如果只依靠监理项目部自身力量则无法面面俱到.因此,督促承包商形成一个以项目经理为核心、技术负责人为主导、施工技术人员责权分明、信息畅通的内部质量管理体系是最终能圆满完成工程建设目标的重要保证.监理项目部可通过与承包商相关人员的交谈、交流来了解情况, 同时在工作中注意收集各方面信息, 从而确认承包商的质保体系是否健全、人员素质是否符合要求.对承包商质保体系不完善或者执行情况不到位的, 及时与承包商有关负责人沟通, 协助其完善并督促其严格执行.
2.2.2建议和协助承包商建立奖罚制度
由于目前承包商普遍存在现场管理不善或管理力量不足问题, 如质保体系仅仅停留在施工组织设计中, 往往不能落到实处, 以及相关管理人员在认识上不到位, 工作不尽责, 变相地将监理人员视作质量员.针对以上情况, 监理项目部建议和协助承包商建立奖罚制度, 采用激励机制, 充分调动质量员等现场管理人员的积极性, 各负其责, 同时使得施工企业相关管理人员感到压力, 变压力为动力, 更好地为工程建设把好质量关.
2.2.3进一步明确责任, 建立责任状制度
为了保障质量体系正常运作, 有效地减少质量缺陷的多次重复发生.监理项目部和承包商的质管人员以书面形式签订质量责任状,明确其质量责任.针对确实不能履行职责的相关人员, 责任状上明确要求予以更换.
3.建立健全各项规章制度, 做到有据可依
规章制度的健全是进行工程科学化管理, 顺利实现工程目标的必要条件.
3.1重点部位施工方案报审制度
为了保证工程的质量,防止质量事故的发生, 重点部位施工必须编制专项施工方案,在施工时具有技术依据、方案依据、操作依据和三检依据, 使监理可以真正发挥事前控制的作用.
3.2 工程材料取样复检制度
为了确保工程所用建筑材料、构配件符合设计文件、有关技术标准与规范及建设工程承包合同要求,材料进场后监理项目部与施工单位共同按规定比例进行取样,送有资质的、独立的实验室复检,不合格的工程材料坚决要求退场.
3.3 样板开道制度
墙体砌筑、内外粉刷、门窗安装、厨房和厕所装饰以及其他重要工序和使用新工艺进行施工前, 必须先做出样板, 以使质量标准化、施工工艺直观化, 便于施工人员掌握, 便于验收标准的统一.样板经监理单位和建设单位组织验收合格后, 工序施工方可全面铺开.
3.4 建立监理旁站制度
根据建设部印发的 房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（ 试行） 编制监理旁站制度.旁站监理人员认真履行职责, 对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督, 及时发现和处理在旁站监理过程中出现的质量问题.
3.5工程质量实测评度
在施工过程中必须对施工质量进行动态管理, 通过实测可以详细掌握质量波动情况, 从而对实物质量进行准确的评定, 并对出现的质量缺陷及时进行纠偏、修补, 同时可以为后道工序把好质量关提供经验.监理项目部可以利用现代化检测仪器, 及时将实测数据输入计算机进行汇总, 进行动态控制管理, 利用数据进行分析.对混凝土坍落度、混凝土强度（标准养护试块、同条件养护试块、拆模试块、涉及位的试块） 、钢筋保护层厚度、楼层净高、垂直度、轴线偏移等做好数据统计, 定期做出汇总图表.做到利用各类实测数据及时发现问题、提出问题并提出合理化建议, 协同工程有关各方解决问题, 最终达到质量目标.
3.6 现场协调会议制度
定期召开工地例会, 遇到突发事件及时联系有关各方召开专题会议, 以便于及时解决出现的问题.
3.7综合评比制度
对施工单位较多的工程, 为了在工地形成一股互争上游, 互争先进的良好氛围, 监理项目部配合建设单位定期开展工地内部的安全、文明、质量、进度、项目部管理竞赛.
4.结束语
总之,只有加强监理内部管理才能完成建设单位的重托,对工程实施有效监督.实践证明,一个好的监理组织能够使业主、监理、设计、承包人在各自履行合同义务的前提下,加强沟通,拧成一股绳,团结协作,心往一处想,劲往一处使.达到：程序职责分明,授权适当,凡事有据可查,有人负责,有人监督,监理部项目标准化管理的水平.