本站原创【摘 要】随着经济全球化和科技的飞速发展,企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升.大部分企业也看到了市场营销的重要作用.但同时我们也应该看到,我国企业的整体营销水平与国外同行相比,还存在一定程度上的落差.本文试图从我国中小企业发展特点出发,分析了企业诚信营销的方法和策略,期待对企业营销策略的改进提供参考.
【关 键 词】企业营销诚信营销营销策略
一、企业中的诚信营销
古语《孟子离娄上》有日：“诚者,天之道也；思诚者,人之道也.诚,成人之言；信,人之一口.它无处不在,说的简单,做到很难；它就在我们身边,并不遥远,并不虚无!身为石大科技普普通通的一员,站在市场的风口浪尖,我一直把这句话作为最基本的行为准则.
身边的人,身边的事,诚信就是做好自己的本职工作,同时营造良好的销售环境.2010年河北保定某单位,采购我单位93号汽油,该单位还有少量余款,我单位财务人员在退款时,重复汇款,幸亏当时及时发现.作为当日值班人员,我主动联系负责该单位业务人员,找到单位采购负责人后,仅仅是通了一次,该单位负责人说没问题,核实一下,明天将多于余款项返还.截止第二天下午下班,财务果然收到此份款项.数目虽然不多,仅仅几千元,但是一颗悬着的心终于落地.这是对方诚信的表达,同时也是给我们树立了诚信榜样!
通过简简单单的一个案例,在现实生活中折射出很多的实际问题.古有赤兔马为关羽绝食而死,而今现实生活中又是如何?假烟、、假药泛滥,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料变成了鹿茸,化工原料加香精就成了麝香.假衣服假手机、假军火等.简直什么都可以假,诚信关系到我们的生存,关系到我们的生命!我们不禁要问,这到底是为什么?难道我们连动物都不如?
二、诚信营销的体现
鄂尔多斯,曾经中国的传奇!拥有的煤炭资源全世界的储量都是十分可观的；全球的稀土资源,百分之八十都在鄂尔多斯；人均gdp甚至都超过香港；“羊煤土气”,鄂尔多斯的骄傲!以上种种的光环都笼罩在这位“新科贵族”的头上.
这些或许与诚信没有多少关系,但是又有着千丝万缕的联系.柴油作为煤炭开采的必需品,山东地炼是两大石油公司之外对鄂尔多斯最大的补给.山东很多的炼化企业以及个人趋之若鹜,刚开始的时候,配送好油,渐渐的一点一点的以次充好.诚信似乎被金钱所迷惑,大脑似乎被金钱所占用.长此以往,国将不国!终于有一天,特别是冬天,电喷挖掘机,对柴油的十六烷值以及闪点要求特高,几台甚至几十台挖掘机突然瘫痪,开始罢工.开始查找原因,原来是油品质量不过关,引起油路堵塞、腐蚀严重.一台挖掘机六个油嘴,一个油嘴大约7000元,一台挖掘机至少2000000元,十台两千万,至少三天不能正常作业,损失直接就是几十万甚至上百万.由此引发一系列的经济纠纷甚至刑事案件,恶性循环.诚信在供给双方之间,被践踏的一无是处!这就是不守诚信的严重后果!石大科技的诚信就是铸就优质产品.我们要想生存下去,必须铸就诚信.
三、诚信营销的三大策略
在诚信营销的经济时代,品牌竞争的标准越来越高,运用合理的、恰当的营销策略,能使品牌深入人心,更能代表一种精神和文化,有利于企业在市场竞争中制胜.
(一)诚信取代概念的营销策略
以前的企业,都从产品的概念营销开始,而如今诚信营销正风靡市场,诚信营销中的体验式营销越来越成为商家竞争的法宝.
现代的营销方式,诚信是关键因素,将诚信导入品牌与消费者之间,迫使企业关注联系品牌与消费者之间的感情原则,即企业需要寻找能吸引消费者并且吸住不放的“诚信魔棒”.这个魔棒的核心秘密就是：企业必须全力以赴去创造一种令客户和员工非常满意的感情纽带,以此来确保得到消费者的忠诚.
(二)体验取代广告的营销策略
大多数消费者在选购产品时,总是通过广告来认知这一产品的优劣特性,只有在购买完成时才能认识到这一产品的本质特性.而体验营销的方式,为消费者提供了一种身在其中并能亲身体验的经历,吸引了消费者重复购买.
事实上,体验给消费者带去了趣味、知识、转变和美感,用“感官体验”来创造顾客知觉方面的体验并传达价值,带动了体验营销、促进了体验经济的进一步发展.但消费者并不是体验营销的唯一受益者,体验活动也是企业展示自身的舞台.
(三)价值取代的营销策略
在产品越来越同质化的时代,消费情境前、后的体验同样重要,产品的价值更多的体现在诚信服务上.“满意”已经是客户最基本的要求,建立客户忠诚度才是企业的更高追求.
企业真正应该经营的也不再是产品的本身,而是去为客户创造一种更加幸福的生活方式.
我们需要诚信,我们呼唤诚信.它是伟大的,因为它给我们带来安全：它是渺小的,它只需要占据心灵中一个很小的角落：它又是脆弱的,只要一个谎言,就足可使它香消玉殒.?俗话说“诚信于君为忠,诚信于父为孝,诚信于民为仁,诚信于友为义,诚信于交为智”.诚信渗透到我们生活中的各个方面,依然还是那句话,诚信做事,诚信为人!我们不能没有良心,我们的底线不能跨越,这是我们必须去做的——这就是责任,诚信的责任!请给予我们自己、家人,同事,朋友,更为下一代留下一点点诚信文化的底蕴!让我们一起行动起来!