本站原创于红：浅谈图书馆期刊管理服务新举措
[摘 要]图书馆期刊管理工作需根据本校专业设置和科研情况,建立合理的馆藏结构,更新观念,提高管理服务举措,提高期刊资源利用率.
[关 键 词]图书馆；期刊管理；服务新举措
[中图分类号]C93[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0138-02
期刊阅览室是高校图书馆的重要组成部分之一,期刊管理与利用水平的高低,直接影响着图书馆功能的发挥,期刊是图书馆馆藏的重要组成部分,是高校师生进行科研、教学和学习所需要的重要文献.图书馆中期刊信息资源管理质量的优劣,直接关系到高校教学质量和科学研究水平的提高速度,关系到校园人文素质的发展.期刊以其信息量大,内容新,时效性强,传播速度快,覆盖面广成为读者获取信息的重要来源.图书馆中期刊信息资源管理服务工作的质量,对本校的教学和科研工作有着直接的影响,因此,如何有效管理和利用好高校期刊的资源,是图书馆需要面对和解决的重要问题.
1改变服务方式
作为一名期刊管理工作人员,在期刊管理工作中,首先要提高期刊信息服务的意识,克服以往传统的重藏轻用,重书轻刊的思想,充分利用期刊文献的资源,最大限度地发挥它们的学术价值和参考价值.如何将馆藏期刊文献变成用户的有用信息,是对新时代期刊工作者的更高要求,也是每个期刊管理员的职责所在,作为期刊工作者,提高信息服务意识,探索期刊使用的多种途径,多在“用”字上下功夫,使期刊的作用和价值得到充分发挥,是对每个管理人员最基本的要求.
11改变服务意识
要将“看摊守业”的服务意识转变为定期将期刊最新信息推送到相关专业的师生中去,使他们及时掌握最新信息,无论是学生在学习方面,还是教师在科研及论文方面应用起来更加方便、快捷.
12改变服务方法
我们要将过去只管开门、上架的单一服务方式转变为“师生至上,服务第一”上来,这就要求我们在面对师生咨询时做到微笑服务,有问必答,用心为师生去服务,努力在内涵上下功夫,真正将“一切为了学生,为了学生一切,为了一切学生”这一服务理念贯彻到现实服务中去.
13改变传统观念
对于过刊也要做好管理工作,改变过去新刊上架后过期期刊装订后就存放到库中的观念,使过刊的价值得不到充分的发挥.过期期刊在保持连续性和完整性的同时,要有选择的装订后将利用率较高和研究性、学术性强的期刊重新排架、上架,与现刊一起进行开架阅览,这样才使期刊的价值得到了最大的利用.
14创建良好的环境
创造良好的阅览环境是对期刊工作者最基本的服务要求.桌椅干净整齐,地面整洁无纸屑,窗明几净,期刊位置固定,排架正确、整齐,分类准确,不乱架,作为一名合格的管理员,应该做到“三勤”,即勤走、勤看、勤整理,引导师生按架还书,不乱放,保持室内安静,不大声喧哗.
15营造良好的学习氛围
阅读是一种主观活动,但阅读质量会受到客观环境的影响,我们可以在阅览室内的墙上醒目位置悬挂名人头像及格言、名言以及励志向上的诗句等,以塑造图书馆特有的人文氛围和文化气息,再配以绿色植物、花草等来营造清新高雅的阅读环境,在潜移默化的熏陶中塑造读者完美的人格.
2建立合理的馆藏结构
期刊采购质量与期刊开发利用是密不可分的,一个丰富的、结构合理的期刊馆藏体系是保证学校进行教学工作和科学研究活动顺利开展的必要条件,建立一个适合本校师生的阅读的征订工作是期刊管理的先决条件.以往期刊的征订都以便宜,达到师生比的馆藏数量为主,如今期刊的征订在满足数量的同时,更要根据学校的专业设置以及重点学科的建设需要,所以期刊的征订要从以下几方面进行.
（1）期刊的征订必须要立校实际情况,在充分了解本校所设专业、科研方向的基础上确定期刊的采购,期刊采购要以本校教学科研要求为依据,必须依托本校的各个专业,不能只为了达到馆藏数量而忽略了期刊的质量.征订的期刊既要符合学校的人才培养模式和培养目标,又能满足教师重点科研、学术研究的需求,我们要把有限的图书经费用在刀刃上,使有效的财力获得最有效的期刊资源.因此作为一名期刊管理员,我们要充分了解本校各个专业学科建设,在征订期刊时要多征求教学科研一线老师和学生的意见,在种类和数量上尽量满足师生们的要求,使本馆的期刊符合学校的课程设置、教学目标、科研课题和师生学习的需要,形成独特的本校期刊馆藏特色.
（2）种类丰富,突出重点.核心期刊的征订既要偏重于学校特色的重点学科,特色专业及重点课题使用的要求,也要了解读者对期刊的使用情况和要求,在此基础上,我们既要保重点,也要兼顾边缘学科、相关学科以及人文科学等.同时为了满足师生一般阅读需求,我们还要适量一些文学艺术类、娱乐类等综合期刊,尽可能使馆藏期刊品种趋于合理,处理好一般学科与重点学科,中文刊与外文刊的关系,使馆藏期刊向着准、精、全的方向发展,以便达到馆藏期刊结构与读者需求相互协调的目的.
3树立服务至上的观念
高校图书馆期刊的管理与服务是相辅相成的.对期刊采取的一系列措施是为了给读者提供更好的服务,满足读者的阅读需求和达到辅助教学的目的.
31提高期刊管理员的素质是提供优质服务的保证
要加强期刊工作人员的思想教育,一名优秀的期刊工作者,应该是具有强列的责任心,高度的责任感,健康的心理素质和过硬的专业素养.对读者提出的问题注意倾听要求,耐心解答,急读者之所急,想读者之所想,思读者之所思,让读者能感觉到热情周到,细致入微的服务,千万不能让读者感到“脸难看,门难进,话难听”,一定要使读者产生发自内心的敬重和感动.
32采用引进来和送出去相结合的人才培养方案
随着科技日新月异的发展,期刊管理工作只停留在期刊的采集、分编、登账、借阅、装订上是不能适应社会发展的,这就需要每个期刊管理人员要不断探求期刊工作的最佳方式和手段,根据期刊工作人员的实际情况有计划的进行在岗培训和分批离职进修等.不断提高期刊管理人员的综合素质,鼓励管理人员不断学习新知识,从各个方面丰富自己.对于技术骨干可以采用送出去培训方案,掌握新技能.总之,通过多方面的学习和培养,使期刊工作人员的知识结构和专业知识在整体上体现出一专多能的优势.
33加强期刊的宣传工作
高校图书馆必须开展好馆藏期刊的宣传报道工作,期刊的宣传报道是用户了解期刊、利用期刊的前提,是期刊信息价值得以实现的重要环节.我们除了利用网络宣传外,还要加大其他宣传力度,如宣传橱窗、信息推送、板报、复印张贴新刊目录等.网上的信息更换比较快捷方便,但同时也存在着一些不足,所以我们要定期更换宣传橱窗,使同学们能及时发现自己所需；我们还可以通过信息推送服务、信息咨询服务等向各专业的师生推荐一些专业性强,学术研究价值高的期刊.期刊工作人员应熟悉本馆各种专业期刊的性质、类型、内容等,应针对学校重点学科、重点 科研课题的相关内容,为科研人员提供广、快、精、准的信息服务.
34爱岗敬业,无私奉献
高校图书馆期刊管理人员应具有强烈的责任心和高度的责任感,具备较好的业务素质和能力必须要有爱岗敬业,无私奉献的精神,处处以身作则,忠于职守,牢牢树立“读者第一,质量第一,服务至上”的观念.不断开拓创新,用自己高度的责任心和无私奉献精神在平凡的工作岗位上作出自己的贡献.
总之,高校期刊管理模式、内容、性质不是一成不变的,它将随着图书馆的发展而不断变化,新时代要求我们图书馆管理人员不断创新,以“读者为本”,突出“以用为主”,强调“读者第一”的服务理念.
“服务第一,读者至上”是图书馆工作人员永恒不变的主题,努力探索服务创新之路,敏感地捕捉新信息、新形式、新动向,积极开拓进取,勇于创新实践,加速推进期刊管理服务向前发展,是摆在每一个图书管理员面前的一个具有挑战意义的课题.