本站原创摘 要：现代化战争催生了精密细致的军事学科分类,加剧图书馆采购专业图书的困难程度.本文对现有的部队院校图书采购方法进行了简单介绍与研究,针对传统图书采购方法存在的不足,试图从读者推荐的角度出发,解决馆藏与读者需求不一致的问题.本文依托图书馆自动化办公系统,设计了图书荐购系统的各个页面,读者与图书馆在系统中需要做的工作都有所体现.基于读者决策的图书采购是图书馆以读者为中心的重要转型,必将成为高校图书馆文献采访工作的有益补充.
关 键 词 ：藏书建设；图书采购；读者荐购系统
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2011）08-0000-02
一、引言
图书采购是图书馆业务的第一环节,也是最关键环节,藏书体系的建立和藏书质量的高低决定了图书馆最终的服务水平.宋代著名藏书家、目录学家郑樵在《通志•,校仇略》中提出了补充藏书的“求书八法”：“即类以求、旁类以求、田地以求、因家以求,因人以求,因代以求、求之公、求之私”,全面总结了中国古代藏书楼藏书补充的各种方法.
现代图书馆藏书补充在科技快速发展、文化日新月异的今天更加复杂化.文献特征决定了我们补充方式的多种多样.人们通常把它们归为两种主要方式:购入方式和非购入方式.购入方式是藏书补充的主要手段.采购馆员只是揣测读者的需求,很少做读者调查,书商递送大量的书单,积极提供分类预设服务,推销其新书或是滞销复本量大的书,这种模式下的图书经常会导致新书陈列数月无人问津,而图书馆的采购经费年年用完,读者却找不到自己需要的图书.长此以往,图书馆就会被逼入生存的死胡同.本文在对部队图书馆图书采购方式调查研究的基础上,以购入方式为切入点,力图探寻符合读者、采购馆员与书商等各方面需求的图书采购方式,使部队院校图书馆更好的发挥服务职能.
二、部队院校图书采购的现状
部队院校由于其特殊性,在图书采购上处于内外交困的尴尬局面.从内部条件来说：一是现代化战争条件下,对军事人才的要求越来越高,部队院校开设的学科越来越多,越分越细,对应的学科知识也越来越深化,采购馆员很难辨别这些专业性超强图书是否适合学读者的需求.二是有的院校图书馆从其发展规模或教学评价要求的角度出发,追求量的增加忽视质的要求.长此以往,容易导致畸形的馆藏体系,偏离其服务宗旨；从外部环境来看：一是我国图书市场纷乱庞杂,每年出版的图书种类繁多数量庞大,质量良莠不齐、假书伪书盛行.二是图书采购不再遵循原始的渠道和模式,书商经销的范围不断扩大,从国有到私营书店,从出版发行商到网上书店,采购渠道变得复杂多样.
三、图书采购的主要方式及存在问题
笔者通过对24所部队院校图书馆网站进行浏览调查,购入方式主要有以下两种：一是,指图书馆通过书店或出版社提供的图书目录进行圈选.在规定的时间内将预订单送交书店、邮局或其他出版发行单位.二是选购,指图书馆直接到书店或出版发行部门去挑选购书.这两种采购方式,有两点明显的不足与缺陷：
首先是两种方式都存在着图书采购者的主观色彩.部队院校图书馆工作人员以图书馆学或计算机专业为主,与军事相关专业的工作人员很少,尽管采购者的责任心与业务能力较强,但对军事类学科专业相对陌生,选择书目时或多或少带有一定的主观色彩,缺乏针对性与前瞻性,不能很好地把握学科和专业发展的动向.其次是两种方式将读者完全隔离在外,读者只能被动的接受工作人员选购来的图书,主观意愿得不到满足与释放.书商、图书馆与读者三方面不能有效的沟通,难以建立良性循环的购书机制.整个购书过程耗时长、效率低、准确性差.
由读者来决定图书的采购在地方院校早有尝试,但由于以下几个原因没有得到推广：首先是到书时间慢.读者所荐图书,馆员在确定该书不在馆藏范围之内才能去出版社或书店联系,付款等待到货需要一段时间.有的图书馆图书是以年为时间段,即一年几次,即使读者推荐,也不会单独给读者.这就导致读者等待相当长的时间才能看到需要的书,而当书到达时,读者可能已经不需要了；其次是读者的差别性.读者有各个专业的学生,有各个研究领域的教师,所推荐的图书必然千差万别.馆员应大体了解推荐图书的内容,以确定其是否具有馆藏价值.如果推荐的图书特别多,这将是一项很繁杂的工作,需要指定专人来负责,这将会增加图书馆的业务部门与人员数量,相对的增加图书馆的支出；最后,是计算机技术的应用.读者、图书馆、出版社或者书店等信息很难实现网络互连,读者决策采购在技术上难以实现.
四、图书荐购系统在部队院校图书馆的应用
部队院校已基本实现图书馆业务自动化,即文献采购自动化、文献编目自动化、文献流通自动化、馆际互借自动化、连续出版物管理自动化、书目查询自动化等.但读者荐购系统在部队院校的应用凤毛麟角,笔者登陆了50所部队院校图书馆主页,仅在5所院校网页上发现了读者推荐这个选项,以这5所图书馆图书荐购的功能考察结果为基础,设计了以下的图书荐购系统流程：
1.入口：图书馆主页中读者服务这一选项,将图书推荐放在其中,读者点击后,系统应自动弹出搜索引擎,先要求读者在馆藏书目中搜索,搜索条件应该尽量详细,要求读者输入正题名、作者、书目类型、出版社及出版日期等,详细的资料可以避免图书的重复购置,带来资金的浪费.
2.如搜索后查无此书,则系统自动转入下一个页面
3.如果读者选择是,则弹出下一个页面,要求读者详细填写个人资料
该页面中要求填写图书用途,即自读还是科研,以便帮助图书馆员决定是否购书.荐购时限是指读者可以等待多长时间,如果馆员觉得在读者等待时间内无法提供此书,应及时反馈给读者.本人荐购次数的填写可以测试读者对荐购系统的使用频率及认知程度.
4.读者填写完个人资料后,系统将转入下一个界面.即图书荐购页面
在读者选择“在荐购目录中搜索后”,读者填写的图书信息将首先与荐购书目库中的图书进行匹配,如果已经有人推荐此书,则读者可以在搜索出的书目信息后面选择“我也要荐购”；如果搜索结果为空,则系统会弹出“该书无人荐购,您是否要荐购此书”选项,读者选择此项,他所推荐的图书就会自动存入推荐书目库.
5.读者登录：读者输入自己的借书证号与姓名,登入自己在图书馆的信息页面,该页面显示读者的借阅历史等信息.在图书馆开通荐购服务后,该页面还应该显示读者的荐购情况.如馆员审核后,读者推荐的图书不符合采购条件或者采购不到,应立即反馈读者,在是否购得中选择否；如可以购得,则在到书时间能填写读者可以从图书馆借到书的时间.
6.荐购系统的其他组成部分.荐购系统里可以有读者论坛和信息通报等服务项目.读者可以在论坛上发起对推荐图书的评价与讨论.信息通报栏里可以时时更新到书信息,如荐购图书已经到馆、荐购图书已经可以借阅等.还可以将读者按照荐购次数进行排名,起到激励读者的效果.
对于图书馆来说,设计以上流程的计算机系统是最基本的要求.以下几点也是必须做的：首先是图书荐购规则的制定.如本馆藏书政策、藏书体系,类型,复本数量、范围等.对图书荐购行为处理的承诺,包括处理时限,是否能加急处理等.目前部队院校大都是以年为单位批量购书,如引进图书荐购系统,则要加强图书采购的灵活性,根据各图书馆的实际情况与经费情况制定政策.图书馆还应向读者介绍如何使用图书荐购系统,如何获得帮助信息等.其次是指定专人负责图书荐购书目库的信息采集与整理.采访馆员在处理被荐购图书时首先要进行的是二次查重,要对馆藏目录、已目录等进行查重,避免重复购买.将读者推荐的图书按照推荐次数进行排名,从中筛选出符合本馆藏书原则可以购进的图书,及时与书商联系,许多地方院校的图书馆赋予长期合作的书商一定权限,使他们可以登陆本馆的图书荐购系统,查阅的图书,直接将图书库存情况反馈给采访馆员,部队院校由于不能与地方联网,只能由采访馆员统计后反馈给书商.最后,采购书目到馆加工上架后,采访馆员要及时在荐购系统的信息栏里进行公告,如是加急定购得图书,则是通过通知本人.以上是图书馆在图书荐购系统中需要做的工作,由于图书馆如何与书商联系定书不是本文讨论的重点,故不做讨论.
本文在对部队院校图书采购调查的基础上,以解决图书采购问题为背景,简单设计了一个图书荐购系统的模版,由于非计算机专业出身,系统中有许多不足之处,希望该原型系统经过进一步配套的软硬件开发,可以发展成为一个适合于部队图书馆的有效的智能化图书采购系统,以提高图书馆的图书借阅率,更好的发挥图书馆传播知识与文化的功能.