本站原创作者：李昊轩
出版社：中国商业出版社出版年：2012-10
《一本书读懂销售心理学》是一本利用心理学化解销售难题的最佳读本!“早一日看到,少奋斗十年”的销售职场宝典!洞察客户心理活动,引导客户轻松成交!我们每个人每天都在销售,有人销售观念,有人销售信任,有人销售爱等生活中无时无刻不在销售,学会销售就必须懂得销售心理学.销售心理学就是在研究销售过程中涉及到的人,以及人的行为反映出来的现象.比如,在销售过程中,你认为客户可能不会签约的,这就是一个自我意识,因此对方不签约的可能性就真的非常高.但是,一个自我意识说,如果对方不签约,那么对方真的会损失一个千载难逢的机会,无法实在地体会到我的产品给他的生活带来的改变.具备这个意识的人就可以在遇到挫折、遇到拒绝的时候调动内心的意识出来,向客户显示更加有震撼力的一面.
因此,从某种意义上说,销售就是销售人员通过沟通,将商品或服务出售给那些有需求的客户的过程.也就是说,销售的过程就是一个人与人之间打交道的过程.无数次失败的教训,再加上无数次的深深思索,销售到了最后,其实就是心理学的较量.
很多销售员都知道这个道理,但销售结果却大相径庭.其实,销售没有那么艰难晦涩,本质上销售就是搞定人的学问!打开人的最重要环节就是对顾客心理的把握,完成情感铺垫,进而沟通销售信息.这是一切销售工作的最重要能力,具备了这项重要技能不仅让你在销售道路上走得更顺畅,也会让你的销售业绩变得更加卓越!