本站原创将沟通艺术应用于课堂教学实践,既能催生新的教学理念、方法和技巧,又能塑造课堂文化,培育学习精神.
要完整地理解沟通这门艺术,首先必须了解沟通的障碍来自哪里.在小学课堂教学中,沟通障碍来自三个方面：教师的障碍、小学生的障碍和沟通通道的障碍.
在课堂教学的沟通过程中,教师的情绪、倾向、个人感受、表达能力和判断力都会影响信息的完整表达.教师的障碍主要表现在：表达能力不佳；信息传送不全；信息传递不贴切；知识经验的局限等.
以语文的关联词语填句为例.
句1：小华（）刻苦学习,（）热爱劳动.
句2：小华（）刻苦学习,（）成绩很好.
关联词：不仅等而且等,既等又等
许多教师会在课堂上讲：句1是并列关系；句2是递进关系；所以句1应该填“既等又等”,句2应该填“不仅等而且等”.部分教师也会讲：句1的表述重心在两句之间,而句2的表述重心在第二个分句上.小学生都能理解“重心”的概念吗?为何不讲用调换两个分句顺序的方法判断并列与递进的区别呢?这就是因为教师信息传递不贴切而造成的沟通障碍.
从小学生来看,影响信息沟通的障碍有四个方面.一是对信息译码不准确,比如说并列和递进,小学生很难将这两个词的内涵与外延搞准确；二是对信息的筛选不准确；三是心理上的障碍,比如极度内向、害羞、畏惧等；四是小学生乃至部分成人在潜意识里都会有一种过早评价情绪,比如教师刚在课堂上提问,立马就有小学生举手要求回答,他其实没有仔细思考老师刚才提出的问题.
沟通通道的障碍也会影响课堂沟通的效果.教师选择沟通介体不当,会影响沟通效果.比如对小学生比较难以理解的知识点,如果教师反复只用口头语言介体开讲,由于口头语言介体的易流失性,就有可能形成沟通通道障碍.几种介体相冲突也是不利于沟通的.在课堂教学的沟通过程中,教师分别采取口头、板书、课件多重手段进行信息传递时,如果相互之间不协调,会使小学生难以理解传递的内容.同时外部干扰也会造成沟通障碍.外部干扰有很多,有课堂秩序不正规造成的干扰,有自然界、机器车辆的噪音干扰,有网络语言如“神马”、“有木有”等的干扰.
对小学教师来说,沟通不仅仅是能说会道,也不仅仅是亲切和蔼,沟通是一种文化,也是一门艺术.扫除沟通障碍,提高沟通能力,是教师素质的重要体现.
首先,注重从思维层面提高沟通能力.大多数小学教师非常重视语言交流,他们在课堂上能说会道,却并没有达到预期的沟通效果,为什么呢?因为教师不能准确知道小学生的思维在哪里.如果教师能够把握学生的思维,并且提前做出反应,那么教师和小学生的交流就上升了一个层面,从语言交流层面上升到了思维层面,这样就可以牵引学生的思维按照自己的课堂设计走.
其次,遵循沟通能力的基本尺度.衡量教师的课堂沟通能力有恰如其分和沟通效益两个基本尺度.“恰如其分”需要教师的课堂沟通行为符合课堂沟通情境和师生相互关系的期望,对于小学生这个特定群体,教师一定要把“分”准确定位于小学生,定位于小学生的知识水平,定位于小学生的理解能力,定位于对小学生的适度期望.“沟通效益”是指课堂沟通活动在功能上基本达到预期的目标,满足教师和学生的需要.教师在沟通效益上要做个“职业经理人”,对每堂课的沟通效益要有评估和积累,从历次评估中发现问题,总结经验教训,提高自身能力.