金融行业绩效考核

摘 要 ：绩效考核作为金融行业重要的管理战略,对于提高金融行业的科学管理具有重要指导意义,本文介绍了绩效考核的内涵与内容,分析了金融行业中绩效考核所存在问题,探讨了绩效考核问题的解决对策.

关 键 词 ：金融行业；绩效考核；问题；解决对策

中图分类号：F812 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01

随着我国市场经济深入开展,金融行业发展迅速,加强金融行业的绩效考核,已成为经营管理当中的重要内容,尤其是在金融危机之后,金融行业所面临的全球环境更为激烈,改变原有财务考核机制,解决当前绩效考核中的问题,可有效促进金融行业的健康有序发展.

一、绩效考核

绩效考核所指的是组织依据相关标准,对组织业绩、效率与效益等完成程度给予衡量.金融行业作为特殊经济组织,对其员工与分支机构进行绩效考核是经营管理当中的重要组成.在金融行业里,绩效考核是种监督控制方法,通过绩效考核,金融企业可对员工与分支机构的价值与经营成果给予核定与考察.由工作结果来看,金融行业的绩效是在特定时间、经营活动与工作职能中所呈现的成果记录；由行为角度看,金融行业绩效所指的是分支机构与员工对组织目标与观测工作的完成情况.绩效考核作为绩效管理组成部分,并非给予简单打分,还需要对员工与分支机构工作给予总结,并找出员工与分支机构在绩效评价中的工作问题,以提高金融行业的工作效率.绩效考核内容包含考核指标方式、指标内容、绩效反馈与衡量时间等,我国金融行业所应用的绩效考核方式为平衡计分卡,其要素有顾客、财务、业务流程及学习、创新等目标.在金融行业中,绩效考核需要金融企业各分支机构、管理者与全部员工的支持与协作,同时也体现了多数员工与分支机构中的共同利益,加强金融企业中的员工与分支机构有效激励,可充分调动其工作的积极性,让金融企业经营行为得到改善,促进金融行业有序发展.

二、金融行业中绩效考核所存在问题

1.绩效考核定位与理念缺乏

在金融行业中,绩效考核定位是其工作重点,以明确绩效考核问题与管理目标实现,但在实际绩效考核当中,绩效考核定位比较模糊,考核目标不明确,考核工作仅是为了考核而进行考核,这使得考核工作仅流于表面形式,并未发挥其应有作用.绩效考核多是人力资源部门进行负责,而其他部门进行协助配合,在金融行业里,很多企业绩效考核变成了人力部门专门的工作,而其他部门仅是被动接受监督管理,绩效考核实施过程,各部门与员工为保护自身利益,采取各种方法来保护,部门自评时,大多给自身评高分,而部门互评的时候,大多抱成一团或者相互攻击,使得绩效考成效大受影响.

2.绩效考核严肃性不够,评价方法太单一

在金融行业的绩效考核体系中,一般设计合理性不够,有些企业仅是为了考核才设计的考核体系,一定状况下,考核体系设计还掺入了领导个人的意志,使得考核政策的公正客观受到影响,考核指标设计也存有一刀切现象,指标的任务色彩较重,指标设计太细太多.在评价方法上,又太过单一,绩效考核只限制于业务岗位与业务指标考核,在体力、脑力、简单劳动,以及管理、业务岗位的贡献大小方面,缺乏有效方法来量化与评价,依据绩效考核结果所作出的决策,并非科学系统,员工与分支机构业务的增长,还有许多不可测与偶然因素存在,在金融行业中,有些企业忽视了共同与变异因素的影响,对企业决策造成影响.

三、绩效考核问题的解决对策

1.绩效考核定位明确,强化组织体系构建

在金融行业当中,绩效考核体系目标应明确,对绩效考核意义与目的要充分了解,不能为了考核进行考核,不可盲目跟风,要提高金融行业绩效,需要将员工与分支机构的工作效率目标有效实现,绩效考核指标设计当中,不能有领导意志,对考核方法、参数与指标程序等给予确定,不可随意改变.要提高金融行业的管理水平,需要加强组织机构完善,让绩效考核得以有效实施,金融行业的性质较为复杂,这使得绩效考核组织、方法与指标等有所不同,在绩效考核当中,可构建执行、决策与监督等组织体系,以确保绩效考核的有效实施.

2.强化信息反馈与沟通交流,实施全面绩效评价

在金融行业当中,绩效考核指标合理设计应是全员参与的,以保证绩效考核的科学有效性,避免员工误解绩效考核体系.绩效考核整个过程应让全部员工共同参与及监督,让考核结果运用恰当形式向员工反馈,以推动与引导企业的经营发展,确保绩效考核公正合理性,增强金融企业的绩效管理执行力.原来的绩效考核是单一的结果绩效评价,这对员工与分支机构的工作积极性激发作用不大,为更有效评价金融行业的工作状况,激发员工的工作效率,金额实施全面绩效评价,让财务指标与非财务指标进行有机结合,摒弃原来的单一结果考核,完善业绩及行为能力的兼顾考核机制.同时,财务指标仅以会计数据作为前提,会计数据当中不合理性,可能就进入财务指标当中,尽管财务指标调整之后,可消除不合理会计信息,不过指标自身也更为复杂,考核指标中的理解性被削弱,而因素非财务性的考核指标,可有效弥补财务指标当中的不足之处,让金融行业中的绩效考核更真实全面反映经营状况与发展前景.

3.全面认识考核结果及奖惩关系

金融行业实施绩效考核,不仅能充分调动分支机构与员工工作的主动性,提高其工作绩效,还能不断完善企业内部管理,有效指导金融行业向正确方向发展,这需要重视考核结果评价,运用考核结果,加强员工激励及约束,并且在绩效考核当中,不带有自身的主观色彩,让金融企业员工与管理者明确自身行为与企业发展方向.绩效考核当中,表现出色的员工应作为重点的培养对象,制定可行培训计划,提供良好机会,给出色员工委以重任,锻炼他们复杂问题的处理能力,以促进员工工作的积极性,促进金融行业顺利发展.

四、结束语

随着后金融危机时代到来,我国金融行业所面对竞争形势更为严峻,要促进金融行业持续有效发展,需要加强绩效考核管理水平的提高,改善绩效考核体系,发挥绩效考核的战略管理作用,适应我国现代社会经济形势,运用科学合理的绩效考核方法,促进金融行业的经营管理,保证企业的稳定健康发展.