本站原创摘 要：对于计算机系统集成而言,这是一门综合多个学科并具有明显创造性的学科.随着计算机系统集成项目的出现,计算机在越来越多的领域都发挥着其重要的作用.通常计算机系统集成项目具有非常高的收益率,同时具有非常高的风险,所以,在计算机系统集成项目的实施过程中,对其进行科学有效地管理就显得非常重要.本文首先分析了计算机系统集成项目的特点,然后对计算机系统集成项目管理进行了仔细的探讨.
关 键 词 ：计算机；系统集成；项目管理
中图分类号：TP315
1.计算机系统集成项目的特点
计算机系统集成项目当前已经在越来越多的领域得到应用,而且不同行业的计算机系统集成项目都有着自己独特的特点,就算是在同一行业,计算机系统集成项目在实施的过程中,也会存在各种各样的问题和情况,接下来就对计算机系统集成项目的主要特点进行阐述.
1.1 多学科合作.计算机系统集成过程必须要与其应用领域的各种学科成果充分的集成到一起,也只有这样才能更好的发挥计算机系统集成项目的集成作用,它属于一个典型的多学科合作的集成项目.以商业进销存管理软件信息系统集成项目为例,不仅要需要用到计算机方面的知识,而且还需要用到各种商业逻辑和规则,此外,会计工作的一般方法和步骤以及相关的数学方程式和计算方法等都需要有所涉及.
1.2 具有创造性.计算机系统集成项目是一项具有明显创造性的工作,不同的集成项目都由着自己的特点,即使是同一个行业的计算机系统集成项目在实施过程中都会产生很多的不同点,因此,每一个计算机系统集成项目都有自己特有的创造性工作,需要对实施过程中存在的一些特殊问题进行特殊的解决.
1.3 质量不可控因素多.和传统的生产活动相比信息系统集成工作有很大的区别,传统的生产活动经过长时间的发展探索,已经形成了自己相对固定的操作流程,但是计算机系统集成工作当前还没有形成自身固定的行业标准或操作规范,而且不同计算机系统集成项目所处的环境都有着一定的区别,所以在计算机系统集成项目的实施过程中会有很多的不可控因素.
2.计算机系统集成项目管理
计算机系统集成项目包括方方面面的内容,而且集成项目之间存在着复杂的关系,怎样才能更加有效的开展计算机系统集成项目管理,对整个集成项目的最终结果有着非常重要的影响,计算机系统集成项目管理一般包括以下几个方面的内容.
2.1 进度的管理.在计算机系统集成项目管理中,最重要的内容就是进度的管理,对于整个计算机系统集成项目管理有着非常重要的作用.通过对工作的排序以及周期的调整,利用进度管理可以保证项目时间在规定内完成,并实现计算机资源配制及成本达到一种最好的效果.
（1）计算机系统集成项目管理中的进度管理是一个非常复杂的过程.开展计算机系统集成项目的进度管理时需要注意以下几个问题：从计算机系统集成项目的调研到最后的交付使用,在这一过程中,由于计算机系统集成具有特殊性、不稳定性以及操作人员之间的差异性,使得计算机系统集成项目存在很多的不可控因素,整个集成项目的进度会与原先预定的进度产生一定的差别,因此,在计算机系统集成项目中,相关的责任人需要在不同的时期对WBS及甘特图进行及时的更新,从而保证对集成项目的整个过程进行良好的控制；计算机系统集成项目一般是由很多个子项目共同构成的,这些子项目的功能并不是独立存在的,各个子项目之间有着彼此之间的相互联系,因此,需要对计算机系统集成项目以及各个子系统的实施步骤进行合理的规划,这时最好的方法是利用自然流程来进行系统集成开发；合理运用各种相关的管理软件,比方说在完成一个甘特图后,可以通过计算机系统集成项目的各种相关管理软件来获得各种关键的途径,在这一过程中需要做到随机应变,对集成项目实施过程中遇到的各种突发事件或任务要及时的进行相应的解决；在进行计算机系统集成项目时要进行相应的规划管理,通过规划管理可以保证集成项目实施过程中,保持在一种搞笑的状态下进行,避免出现不必要的混乱,以及时间、人力、物力等方面的浪费.
（2）在进行计算机系统集成项目管理前,首先需要制定一个总的计划,然后在对其按照月和周进行相应计划的制定,整个集成项目计划要做到灵活运用和控制,对那些可能出现的无法证明的任务要在进度安排的过程中进行充分的分析和考虑,并在计划管理过程中注意以下几个要求：第一,计算机系统集成项目中影响进度的因素有很多,因此,相应的计划需要进行适当的改变,从系统集成项目的实际情况出发进行调整,对期间出现的各种问题进行详细的记录,并通知相应的人员；第二,当集成项目的计划草案制定后,需要相关的人员共同进行讨论分析,并最终确定,防止计划中出现不必要的疏漏.
2.2 项目质量管理.在计算机系统集成项目的质量管理过程中,不能简单的对某一个子系统进行质量管理,需要从全局的角度上,对系统进行全面的监控和管理.比方说在进行设备的选择及新产品性能的掌握上,我们以指挥调度系统的调度交换机为例,相应的生产厂商需要从用户对产品的选择及配制上提供相应的解决对策,并从计算机系统集成项目的角度出发,对设备对系统及软件开发造成的影响进行综合的考虑.在进行计算机系统集成项目的质量管理时需要注意以下几方面内容：第一,制定相应的质量标准.质量标准的制定需要付出相应的代价,对项目质量要求进行明确的制定,只有质量要求达到了预期的要求后才能通过,没有达到预期的目标,必须采取返工措施.当前计算机系统集成项目的质量标准还相对模糊,而且可操作性较差,需要从多个方面对计算机系统集成项目的质量标准进行制定；第二,集成项目的质量管理.计算机系统集成项目的质量管理中,不同的子项目需要专业的工程师对其方案选择、选型招标、合同以及技术等方面进行全面的监控,保证各个子项目可以在预期的质量和时间要求下完成.
2.3 集成项目的文档管理.计算机系统集成项目管理中,合格的文档管理会对集成项目管理人员提供非常大的帮助,对集成项目中存在的问题进行及时的发现和解决,对集成项目实施过程中的经验进行及时的总结,从而为集成项目管理的顺利实施打下坚实的基础.
2.4 集成项目的用户关系管理.集成项目中用户满意度对其成败有着非常重要的影响,在进行用户关系管理时需要注意以下几点：第一,掌握用户的真正需求,集成项目管理人员需要在复杂的系统集成项目关系中理清思路,准确掌握用户的真正意图和想法；第二,对用户需求的主次关系进行明确,充分掌握用户的真正需求,从而有效地提升用户的满意度；第三,对用户的超出系统设计功能的需求给予必要的合理解释.在项目建设过程中由于用户一味追求高新技术而忽略对稳定性的要求,往往可能提出超出系统设计功能的需求；最后,作好对用户的系统培训工作
2.5 项目的技术管理.系统集成具有创造性及多学科合作性的特点,整合时常会出现各种问题.第一,重视在项目管理中不同学科之间的技术沟通和平衡,对于系统集成中出现的很多问题都需要结合不同知识领域的专业技术进行解决；第二,技术文档是标准化的基本规范,可读性好的程序以后维护起来较为容易,完全没有文档的程序基本上等于无用的程序.因为完全没有文档的程序有时经过较长时间即便是作者也会忘记,改起来：电会无从下手；第三,信息系统集成项目的技术人员并非单纯的技术性人员,在实施过程中技术人员按照责任对象的不同分为两大类,一类是典型的技术人员,另一类则是专职集成的技术人员.
总之,计算机信息系统的集成项目管理工作是一项极具挑战性的工作,因此参与管理工作的人员不但要精通计算机技术、多学科知识的积累、多种硬件的操纵常识,还要对商业运营与工业生产有基本的了解.只有这样才能做好项目管理工作,切实地为各行各业做好项目的实施工作.