本站原创【摘 要】目的：对产后中医保健知识需求以及护患纠纷发生情况进行探讨与分析.方法：将我院在2011年11月到2013年11月期间收治的52例高龄初产妇设为分析组,选取同期收治的60例非高龄初产妇作为对照组.调查其对中医保健知识的需求,并分析护患纠纷发生情况.结果：在产后中医保健知识需求上,高龄初产妇大多需要.在护患纠纷发生情况上,分析组要高于对照组（P<0.05）；在护理服务满意度上,分析组要比对照组低（P<0.05）.结论：基层卫生单位要从自身的实际情况出发对高龄初产妇在产后需求中医保健知识上进行满足,要对高龄初产妇的护理服务工作进行加强,以此使护患纠纷的发生率得到减少.
【关 键 词】产后中医保健知识；高龄初产妇；护患纠纷；发生情况
基于自身机能的减退以及各个方面的压力,高龄初产妇在分娩当中非常容易出现心理问题,容易与医护人员产生矛盾.而在产后提高产妇身体恢复速度当中,运用中医保健知识就有着重要的临床意义.基于此,为了探讨产后中医保健知识需求与护患纠纷发生情况,本研究回顾分析了我院收治的52例高龄初产妇的临床资料,具体如下.
1资料与方法
1.1一般资料
依照抽签的方式随机将我院在2011年11月到2013年11月收治的112例初产妇分成分析组和对照组两组,分析组52例为高龄初产妇,年龄在32到48岁之间,平均年龄为（36.5±3.2）岁,平均孕周为（41.1±1.2）周；60例对照组为非高龄初产妇,年龄在18到28岁之间,平均年龄为（25.1±1.4）岁,平均孕周为（40.2±1.6）周.对比两组的一般资料（年龄、孕周）差异不显著,不具有统计学意义（P>0.05）.
1.2调查内容
主要调查产妇在产后对保健知识需求的情况以及基本情况.对护患纠纷以及护理投诉量进行统计,0-100分为护理满意度分值,产妇的满意度越高表示分值越高.
1.3调查与统计学方式
通过自行设计的调查问卷形式进行调查,调查采用统一指导语,以现场会问卷进行回收的方式进行.以上数据的统计学处理均通过SPSS17.0软件进行,以t检验计量资料,以X2检验技术资料.P<0.05说明具有统计学意义.
2结果
2.1高龄初产妇对中医保健知识需求情况
在52名高龄初产妇中,有47名产妇对产后中医保健知识非常需要以及需要,占90.4%；在其获取中医保健知识渠道当中,有24名是通过网络与电视媒体获取,占46.2%；在最需要中医产后保健知识内容上,有28名选择了产后身体恢复中医指导,占53.8%.
2.2分析组与对照组护患纠纷发生情况对比
在护患纠纷发生情况上,分析组要高于对照组（P<0.05）.结果见表1.
2.3分析组与对照组对护理满意度对比
在护理服务满意度上,分析组要比对照组低（P<0.05）.结果见表2.
3讨论
由本研究可以看出,多数高龄产妇均十分重视中医保健知识的重要性,因此她们对中医产妇保健知识的需求度就比较高.然而,高龄产妇难以从医务人员当中获取较为专业的知识比例,这就使得其获取的相关知识缺乏专业与规范性.在高龄产妇急需获取中医产后保健知识上,中医产后身体恢复指导是最希望获得的,这就要求相关部门要有针对性的对相关服务进行加强.
女性在妊娠期间罹患精神病的几率较大,对于高龄产妇来说,其有着较大的年龄与较重的心理压力,再加上初为人母的不适应,非常容易出现精神疾病,如抑郁、精神分裂以及躁狂等[1].除此之外,产妇身体当中的激素水平会在产后发生波动,加上外在方面的因素（如社交活动锐减以及疼痛等）,使得其对自我的评价较低,最终不信任护士的护理服务工作,导致高龄产妇很容易发生护患纠纷.有研究[2]显示,婴儿早期成长与发展受母亲（产褥期）角色适应状况的影响,基于此在产科护理当中,初产妇怎样对母亲角色进行适应就成为了重点.运用不一样的应对方法给初产妇带来的应激水平也不一样,科学应对可以加快初产妇尽快适应母亲角色,而消极应对则会对产妇对母亲角色的适应进行阻碍[3].那些消极应对的人多通过回避方式来处理所遇到的问题,在照顾婴儿上多依靠家人,产妇也难以融入到母亲的角色当中去,久而久之就会出现烦恼以及焦虑情绪,对高龄产妇认可与满意护理工作造成了影响.
总而言之,基层卫生单位要从自身的实际情况出发对高龄初产妇在产后需求中医保健知识上进行满足.要对高龄初产妇的护理服务工作进行加强,争取提高她们的认可与满意度,通过有效的护理干预手段,让高龄初产妇早日对母亲角色进行适应,加快产妇的恢复速度,最终使护患纠纷的发生几率得到减少.