本站原创政策支持 整合外资
口腔作为人体重要的器官之一,承担着饮食、呼吸、表达等功能.口腔健康是人类健康的重要组成部分,一个人口臭会影响他的交际和工作；一口亮白的牙齿会增添个人魅力；口腔疾病还会引发多种并发症, 如心血管疾病、糖尿病、呼吸系统疾病等,严重者甚至威胁生命.同时,口腔健康也是国家整体健康水平、社会文明程度和国民素质的重要标志之一.我国政府十分重视国民的口腔健康,随着国民经济的不断发展和医疗卫生改革的不断深化,中国的口腔卫生事业得到了快速发展.
改革开放后这些年来,我国口腔医学得到了前所未有的发展.根据有关资料,中国现有口腔医师（大学水平）约2.5万人,口腔医师和人口比为1:5万.口腔医学院、系共有36所,每年口腔大学毕业生约1500人.全国口腔医院或牙病防治院约100所,综合医院口腔科约1万个,口腔病床约1万张.中国口腔医学界与世界同道们的交流与合作也更趋密切.
然而,据国家卫生部2007年6月最新公布的调查显示,我国5岁儿童97%的龋齿未经治疗,12岁儿童89%的恒牙龋病未经治疗,中老年人群的患龋的牙齿中有78.9%～91.7%的龋齿未治疗,同时,随着经济发展和生活条件日益改善,有了一定经济基础的人们开始在健康和审美需求方面投入更多精力,牙齿美容业务随之需求猛增.从口腔医疗的整体状况来看,我国正规医院所能提供的服务,远远满足不了牙科病人的需求.
北京大学口腔医学院吕培军教授表示社会主义市场经济体制下口腔行业的发展以及口腔医疗机构的生存与提高已不仅仅是内部医疗管理和惯性运转所能完成的.开放市场的发展目标要求许多行业加快形成“政府办”与“社会办”相结合的产业格局.因此口腔行业的发展也应该走依托社会的社会化、产业化道路.
目前,尽管综合医院口腔科和公立口腔专科医院仍然是口腔医疗服务的主要提供者,主导着国内口腔行业.但民营口腔医疗机构的发展速度和规模影响在社会资本的参与整合下已然不可小视.国内民营（大中型）品牌牙科门诊,如佳美口腔、永康口腔、瑞尔齿科等在各自多年的发展之后已经逐渐起到了一定的经济效应和社会效应.从现阶段看,由于整体性的供不应求,利润空间较大,口腔医疗服务市场各方竞争日趋激烈.
政府主导多渠道办医
随着今年8月的首轮私募融资成功,来自英国马丁可利、美国海纳亚洲创投的1000万美元注入资金使北京佳美口腔管理集团如虎添翼.谈到融资后集团的发展,佳美董事长刘佳豪气十足：“今年年底之前开店总数有望达到110家!佳美还有望创造在北京、南京等全国一线城市一天之内同时开业60家口腔诊所的“神话”.
与国际资本“牵手”后的佳美集团以飓风过境之姿通过并购和开新店“双管齐下”的方式,使佳美口腔连锁店在全国各大城市如雨后春笋般遍地生根.
而成立于2001年初,如今市场规模已扩展至全国的北京永康口腔医疗集团高层也在近日和多家风险投资机构频频接触,寻求长期合作.
口腔医疗服务市场低风险高回报的特性和巨大的行业潜力已使其成为最具投资价值的传统行业.而近年来中国政府的政策支持和鼓励,更使越来越多的社会资本投向口腔医疗机构.
与其他民营机构的发展轨迹相类似,近两年来由于政府相关部门积极鼓励社会组织和个人参与医疗服务事业,对于社会资金投入医疗事业的,允许出资人取得合理回报.民营口腔医疗机构以其专业的独特性和投资额度相对偏小而得以快速膨胀发展.虽然民营医疗机构被希望以其专业和服务的特色满足多层次的就医需求,而成为我国医疗卫生事业的重要组成部分,但据相关统计资料显示,至今为止,民营医疗机构的诊疗人次数仅占全国医疗机构总诊疗人数的2.7％.因此巨大的市场潜力是众多民营医疗机构、尤其是口腔医疗机构迅速发展的主要动力.
中国政府鼓励社会力量办医,强调在强化公立医院的公益性的同时要加强公共部门与私营部门之间的合作,努力增加医疗卫生筹资渠道、扩大医疗卫生资金来源.卫生部发言人毛群安曾在卫生部新闻发布会上强调,引入社会力量,多渠道办医,是卫生部长期以来坚持的一个方向.
同时,在近年来指导全国卫生工作的过程中,相关部门不断通过政策引导、税收优惠等方式,积极鼓励和引导社会资金进入医疗卫生领域,着力构建多元化投资和多渠道办医的新格局,进一步提高卫生资源配置的效率,更好地满足人民群众的多层次医疗需求.卫生部副部长陈啸宏表示：“政府要把私营部门的发展纳入卫生整体发展规划中,制定相关的政策鼓励、支持和引导私营部门发展,并在这个基础上引导私营部门为公共利益和目标服务.”
在整个访谈过程中,佳美董事刘佳屡次强调此番佳美融资成功要归功于政府的政策支持和引导.相比于佳美口腔早年“登陆”北京时遇到的一系列困难和阻力,如今,政策壁垒的打消为佳美走上高速发展之路注入了活力.而在2007最佳商业模式中国峰会上,刘佳强调：今天政府能给我们佳美集团连锁医疗机构许可证,是希望民营企业家向整合非公有制延伸.这种整合将促使企业家把传统的模式进行创新、组合.以前,中国是不允许外资进入医疗和教育市场的.此次佳美口腔结合国际资本,得到境外两家基金上千万美元的投资,中国政府并没有害怕,还大力支持,这说明政府对传统行业的变革,给予了很大的政策支持.
外资注入
传统医疗行业走向时尚
卫生部副部长高强在年内举行的“2007中国发展高层论坛”上强调：中国政府鼓励外国资本进入中国医疗市场.中国加入WTO后,中国卫生部和商务部曾联合发文,承诺“鼓励外国资本进入中国办合资医院,外资的股份最高可占到10%”.
与国际资本合作正慢慢成为中国本土化医疗机构追求更高发展的一条道路.已成功实现资本对接的佳美集团董事长刘佳在谈到选择国际投资公司的经验时表示,佳美选择风险投资公司并不以资金的雄厚为唯一评判标准,而是“选择最适合自己的”.英国马丁可利在投资中国企业的过程中长年积累下来的管理经验和技术必将为佳美事业锦上添花；而美国海纳亚洲创投基金目前已经投资过如家等连锁企业,在连锁化经营方面经验丰富.佳美则于今年获得政府部门颁布的连锁经营营业执照,正在全力推广大规模的、可批量复制的商业模式.两大巨头在谈判桌上“一拍即合”.
至于引进外资后医疗机构的具体管理工作,高强副部长在政府工作会议上明确表示：“外资医院如在中国提供医疗服务,中国政府对其医疗卫生的技术、治疗质量、医务人员的资质要依法严格监管.但对这些医院的经济管理,政府肯定不会干预.”主管部门的支持为佳美集团在引入外资的同时为具体经营管理工作注入新鲜血液奠定了良好基础.
对目前正处于由本土化向国际化发展时期的佳美口腔管理集团而言,国际资本带给佳美的不仅是资金方面的支持,品牌效应、管理经验等无形资产对佳美的发展具有更重要的意义.融资成功后,佳美口腔在财务标准化、人力资本国际化、企业管理制度化、企业控制科学化等方面都发生了很大变化.
佳美的医疗连锁经营结构模式值得称道,注入国际资金,利用现代的连锁经营模式发展传统医疗行业,使今天的佳美具有国际资本市场的时尚气息.刘佳认为：必须用国际资本和市场经济来规范中国医疗市场.
面对从本土医疗连锁机构成功转型为跨国医疗连锁财团的新佳美,刘佳坦言,融资成功后,自己也从私营企业主变成了职业经理人,如今,怎样才能让这些资金实现价值最大化是他着重考虑的问题.
发展之路人才培养是关键
在不久前召开的全国卫生人才工作会议上,卫生部党组书记、副部长高强强调,加强卫生系统人才队伍建设是卫生工作的基础.卫生人事人才工作是卫生事业的重要组成部分,只有加强卫生人才队伍能力建设,调整卫生人才结构,努力提高卫生人才队伍的整体素质,才能为卫生事业和人民群众健康提供人才保障.
医疗卫生事业要想获得长足发展,人才储备十分关键,而在高质量医生资源缺乏的口腔医学领域,打造专业医护人才队伍尤为重要.
日前,中华口腔医学会会长张震康就此问题指出,我国口腔病患病率高达97.6%,几乎人人罹患牙病,但口腔医师严重短缺,平均每2万人中才有1名牙医.在美国,每1500个人就有一个牙医,韩国每4000～5000人就有1个牙医.瑞士甚至达到每700～800人就有一个牙医.反观中国,在支付能力较强的职业人群中,每8600人才有一名受过大学教育的牙科医生提供相关服务.中国的牙医数量和整体水平远远低于世界发达国家水平,在民营医疗机构,专业人才缺乏状况尤为明显.有资料显示目前99%的口腔医疗专业人才都掌握在公立医疗机构手中,相应1%的民营口腔医疗机构专业人才很多是最初由公立医疗机构中“分化”出来的创业者,虽然这些人具较高专业水准和职称背景,对民营医疗机构的定位和专业性起到了积极的作用,但现有的专业医护人才远远不能满足民营医疗机构发展的要求.
“未来口腔市场的竞争将是人才的竞争.”北京佳美口腔管理集团董事长刘佳一语中的.在找到适合自己的优良经营模式并得到投资基金之后,能否使集团发展更上一层楼,医生队伍是关键.谁拥有高质量的牙医资源,就拥有最强大的竞争力.
佳美目前选择医生的标准在外人眼中可能会过于严苛,只有符合以下条件,才能进入佳美工作：5年以上的工作经验,三甲医院工作经验,副主治医师,无事故记录.按照这个标准招进来的医生,佳美还将对其进行全脱产培训3个月到6个月.未来几年,医生资源储备是否充足对佳美能否没有后顾之忧地一路快速前进影响甚大,基于此,刘佳用3年的时间酝酿了一个长线发展的计划：自己培养医生.
与国外著名医学院合作开展医疗教育,是刘佳在人才培养方面要走的下一步棋.届时,长江三角洲(上海)、珠江三角洲(广州)和北京,将出现佳美集团与欧洲、美国和亚洲的著名大学合作开办的3所专业培养口腔医护人才的大学.“采取这样合作开展医疗教育的人才培养方式,不仅可以为走上高速发展之路的企业源源不断地输送人才,更可以为国家培养专业人才,对整个口腔行业都将有所促进.无疑是一种双赢互利的模式.”
由于行业历史久远,发展速度快,医疗技术和设备材料先进等原因,口腔医疗服务业在世界发达国家如美国、德国、瑞士等国行业发展较为纯熟,口腔医疗行业的很多新技术和材料均来自欧美国家.通过与境外医学院的交流合作,也可以为国内口腔医疗市场注入新鲜血液,通过引进国外先进的医疗技术和优秀服务理念,提高医护人员的专业素质,从而为大众提供更高质量的医疗服务.
牙科诊所遍地开花的佳美集团开展医疗教育,条件可谓得天独厚.众所周知,医学是一门实践科学,口腔医学尤为突出.在临床实践阶段,是否能为实习医生提供一个良好的平台,使其能及时巩固和拓展已学的口腔基本理论知识及初步具备临床工作能力,对医生的个人成长十分重要.而在医疗设备先进,培训系统完整的佳美口腔,这个问题可以迎刃而解.
作为一个医疗机构,在人才培养机制日趋完善的同时,更要能提供具有竞争力的发展前景和薪酬待遇才能留得住人才.对学生毕业后的就业问题,刘佳表示,在佳美与国际知名大学开办的医学院接受教育的学生,可以自主选择是否留在佳美工作.
实行连锁经营
加快行业发展
目前在综合医疗市场,国有公立医院占据市场95％的份额,民营口腔医疗机构仅占5％左右的份额.
随着市场需求的不断扩大,越来越多私营牙科医疗机构的开设也给政府带来了新的管理问题：简单的政府管理机构需要管理更多的私营从业人员以及更多的私营机构,同时还要处理更多由于市场发展带来的新问题.
政府部门监管尚无法真正减轻民营医疗机构在投资、管理、决策等实际经营过程中的不合理问题,市场经济下口腔医学的发展以及民营口腔的发展是一个综合的改革过程,更需要民营医疗机构积极协调、发展与政府和社会的多边关系.同时,实行连锁经营是加快行业发展的一种很好的形式,民营医疗机构选择建立在先进的经营理念、严格的质量控制和完善的管理制度下输出优良资金、输出优良管理、输出优良理念的先进产业文化连锁,有利于规范管理,标准统一,塑造企业形象,而内部的人才共享又是根据市场的需求作合理的再分配和再利用,减少企业的财力人力浪费,减轻企业负担,有利于企业发展.这种连锁模式在民营口腔医疗发展初级阶段可以有效节省资源和缩短行业整体发展时间.
佳美集团标准化的管理体系被刘佳称为“星巴克式”的医疗连锁经营模式.改变了民营口腔行业无序竞争的混乱状态,佳美口腔更以其自1993年诞生10余年来无医疗事故的优异表现于2007年6月拿到了国内医疗行业第一个连锁经营执照.刘佳认为,连锁经营实质上就是打造品牌、强化品牌、提升品牌的过程.同时,因为口腔医疗投资小、见效快、容易操作、事故率低、拥有就近的消费群体而非常适合做连锁.
在国有口腔医院仍占据垄断性地位的今天,民营医疗机构要想做大做强,进行资源整合是有效方式.不久前,佳美口腔并购了深圳六合集团,双方基于深层次的互相了解,促成了兼并和约的签订.企业并购后将实行统一品牌的经营管理,在稳定原有客源的同时将佳美的标准化管理模式复制到六和去,通过进行资源的有效整合而共谋发展,达到双赢的目的.