优质护理服务中科室护士和护理员管理模式

“开展优质护理服务示范工程”不是一场运动,而是优化医院服务,加强内部管理,提高医疗质量,促进医患和谐的切入点.优质护理服务就是为患者提供整体护理,深化护理的内涵.随着医学的发展,患者的要求越来越高,护士除了为患者提供治疗护理外,还需要提供大量的生活照顾和精神支持.由于医院护理力量不足,大多数患者又希望住院期问有人陪伴,患者家属只好私雇护理员照看患者,或者由家属陪伴而加强生活护理、基础护理.为了深人地开展优质护理服务,我们医院从2010年4月,在部分科室试行了护理员培训上岗,协助护士进行生活护理的工作模式,护理员经过规范化培训,由医院统一聘用.但是,护理员到临床科室后,与护士如何配合工作,如何进行集中管理,成为实施过程中的一个重要课题.通过一年的磨合和研究,我们试行了责任护士和护理员联合管理,取得了一定的效果,现将做法汇报如下.


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