本站原创【摘 要】大学生人际关系矛盾已经成为高校学生和辅导员颇感头疼的问题,学生违法犯罪、成绩较差许多都是因为人际关系出现问题造成的,研究如何使人际关系紧张的学生从中解脱出来,有着十分重要的意义.
【关 键 词】大学生；交往；矛盾
一、案例背景
小志,男,2010级学生,该生生长在农村,家庭生活较为困难,性格较内向,学习刻苦,成绩在班中名列前茅,立志要靠上研究生.小锐,男,和小志是同一班级、同一宿舍学生,生长在城市家庭,性格开朗,喜欢和同学交往,学习成绩一般,进入大三下学期时,也准备考取研究生.两人进入大学以来一直在同一宿舍居住,关系比较好,但因为一些小的事情两人之间产生了矛盾.
二、案例问题事件
2013年3月的一天,小志满怀心事的到我办公室说：“我实在受不了同宿舍的小锐了,他太欺负人了,我想杀他的心都有了,昨天晚上我一夜没睡着,差点我就把他杀了,我不知道下一步该怎么办了.”听他说了几句话后,我吃了一惊,马上让他坐下,让他先平静平静心情,把发生在两人之间的事情慢慢道来.事情的起源是这样的,进入大三下学期后,小志和小锐都想考研,一天,小志要到学校8号教学楼自习室学习,小锐对小志说：“帮我占个座位,我一会也去学习”.小志应声而去,小志到自习室后,用课本占了一前一后两个座位,自己坐在后面的座位上学习,等小锐到达教室后,看了看两个座位不挨在一起,小志马上解释说：“来时已经有很多人了,没有挨在一起的座位,就占了这两个”.小锐就对小志说：“我们一起到图书馆学习吧”.小志说：“在这学习挺好的,我不去了,要去你去吧”.小锐到了图书馆后,占到了两个挨在一起的座位,打叫小志过去一起学习,小志坚持说自己想在教室里学习,不去图书馆了,小锐说：“你是不是不愿意和我一起学习”,小志说：“我还是觉得自己学自己的比较好”.这事引起了小锐心里对小志的不满,小志心里也很不舒服.到了晚上,在宿舍里小锐又找小志借手机充电器用一下,小志正在学习,就把充电器顺手扔给小锐,可事情不巧的是,小锐没思想准备,充电器正好打在小锐的脸上,小锐的脸被充电器划破了,而且出了血,同宿舍的同学马上拿出了创可贴给小锐贴上,小锐认为小志是故意的,勃然大怒,冲着小志大骂,并要求小志给经济陪偿.小志解释说自己不是故意的,就是破点皮,不需要陪偿,这事在同宿舍舍友的劝说下,临时结束了.到了第二天,两人又开始了手机短息交战,小志拿出手机,给我看了他们交战的全部内容,来来往往十几条,小锐坚持要经济补偿；小志说这点伤不值得陪偿,而且自己已经道歉了,小锐说不陪偿今后没朋友可做,小志说不做朋友更好,小志又说,自己算了算大学三年交往中,一起吃饭大概欠小锐80多元,给他100元两清了,而且马上给了小锐100元,小锐也接收了,小锐还是对小志不满,说要小志等着,要灭了他.小锐身材魁梧,小志身材瘦弱,这让小志心里很害怕、很紧张,夜里睡觉时,小志说自己想先下手杀了他,可又害怕,所以整夜未眠,也没动手,第二天上班时找老师出主意.
三、案例解决方案
认真的听完了小志的叙述,我决定化解他们之间的矛盾.一定要把两人的关系处理好了,不然有可能会出现马加爵那样的杀人事件.
首先我决定先和小志谈,我对他说：“你昨天晚上没动手是对的,法律知识你也学过,应该知道动手后的后果吧,应该多考虑考虑动手之后自己和你的家人会怎样”.小志说：“这我知道,我就是考虑到这些,昨天晚上才没有动手”.我又和他谈到了同学之间的友谊,要搞好团结,只有团结搞好了,才能安心学习.他表示赞同,觉得这事搞的他这几天无心学习、生活.当我问他想不想和小锐和好时,小志坚持说不想,已经绝交了,不可能了.我没急于多说,只是让他站在小锐的位置考虑考虑他们两个之间的矛盾,让他珍惜大学生活,和同学和平快乐相处,并让他回去好好考虑我的建议.
然后,我又找来他们同宿舍的同学了解情况,可他们同宿舍的人只知道小志扔充电器伤了小锐脸的事,并不知道其他,他们两人的战争是在两人之间秘密进行的.
再后来,我又找来了小锐了解情况,小锐一来,我看到小锐脸上还贴着创可贴,问了一下小锐的伤情,知道并无大碍.小锐说的情况和小志说的情况基本一致,小锐解释说：“自己要赔偿只是对小志不友好行为的不满,并没想真要,说要灭了他,也只是吓唬吓唬他,就没想过要动手”.我又和小锐谈到了同学之间的友谊和搞好团结的重要性,指出小锐发这种威胁短信是违法的,并让他站在小志的位置考虑考虑他们两个之间的矛盾,教育他每个人都有按照自己意愿去生活的权利,彼此之间只能用自己的思想去影响别人,而不可能强制别人,如果时时处处尊重和理解别人的选择,不过高要求别人,就可以减少误解.小锐马上承认自己这事做的不对,会跟小志道歉,当我问到想不想和小志和好时,小锐说：“我们之间也没有大的仇恨,他要愿意我没问题”.我指出了他的不足之处,也肯定了他的大度.
最后,我又把小志叫来,和他谈了我和小锐谈话的情况,我坚持希望他们俩能够和好,也谈了小锐的态度,小志听到小锐是这个态度后说,他愿意和好,我也没问题,我也不想整天为这事苦恼,无心学习.接着我又把小锐叫来,让两人在我的办公室里见了面,两人一见面,小锐主动先伸出了手,说了声：“对不起”,小志也马上伸出手,说了声“我也有不对的地方”.两人的手紧紧的握在了一起,互相道了歉,检讨了自己的不对,都说今后还是好朋友.我又嘱咐他们,要互相宽容和理解,要珍惜在一起学习和生活的缘分,今后要好好相处.他们齐声说：“给老师添麻烦了,我们之间不会再有事了,请老师放心”.
四、案例分析
1.本案例中,小志在受到威胁,有了杀人动机后,而没有实施杀人,而是找到辅导员处,说明现在的大学生具有一定的法律知识和一定的自制力,也说明了大学生对辅导员的信任和依赖.
2.本案例中,小锐在心情不悦和脸部受伤后,没有动手打架,说明现在的大学生还懂得遵守校纪校规,但发短信说要灭了小志,已经构成了威胁,说明大学生的法律知识还不够全面.
3.本案例中,小锐希望能和同学一起学习,以及两人最后和好,说明了大学生对同学之间良好人际关系的渴望.但两人对人际交往的技巧和方法掌握较少.
4.本案例中,辅导员处理的比较及时、恰当,如果辅导员认为同学之间的矛盾事情较小,没有及时处理,任其发展下去,有可能会出现大的事故.
五、案例启示
1.该案例在高校思想教育过程中具有典型意义,从学生本人来说获益匪浅,如果没有辅导员的及时教育和引导,两名学生很难摆脱人际关系的烦恼,甚至有可能走向犯罪.
2.轰动全国的云南大学凶杀案,主犯马加爵,由于与同学产生了一些小矛盾,而走上杀人的道路.这件事不得不引起我们的思考.为此,要认真对待学生之间的矛盾,并帮助学生处理好他们之间的矛盾.
3.本案例如果只是给学生换宿舍解决问题,是逃避问题的表现,并不能真正解决问题.不然他 们两人之间的矛盾仍将会长期存在,而且对小志精神上也将产生不好的影响,甚至会犯罪,让他们和解才是解决问题的最佳途径.
4.针对当前大学生中普遍存在的人际交往中的矛盾,辅导员要对学生进行人际关系教育,使学生学会建立良好的人际关系,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系,从而建立和谐宿舍、和谐班级、和谐校园.