本站原创摘 要：教育不单是传道、授业与解惑,更是人格与人格的对话,心灵和心灵的沟通,是一门艺术.与其他班主任相比,技工学校班主任的任务更复杂、更艰巨,可以说在与学生进行心灵沟通时要讲究更高的艺术性.本文以技工学校会计专业学生为研究对象,分析了学生特点和存在的主要问题,并阐述了班主任应如何利用沟通的艺术性实现与学生的有效交流,以促进学生全面健康发展.
关 键 词 ：技工学校班主任；沟通；艺术
师生之间有效沟通的程度决定着教育效果,班主任是学生健康成长的重要导师,生活中一个鼓励的眼神、一个友好的微笑等不经意的举动,都让学生倍感温暖,因此班主任应注重与学生沟通的艺术性.技工学校学生由于存在自卑、学习能力差、早恋、就业观念模糊等突出问题,严重影响着自身的健康成长和全面发展,因此技工学校班主任应重视和掌握与学生沟通的艺术,使学生在关爱和鼓励中健康成长和发展.
一、技工学校学生的特点和突出问题
1.学生特点
技工学生往往在应试教育中处于不利地位,很大程度上是因升学失利而选择了技工学校.他们一般知识底子薄,学习兴趣不浓,缺乏良好的学习习惯,自卑心理比较严重,但自尊心强而且比较敏感,心理承受能力差,处于身心发展时期,人生观、价值观和世界观还未定型,或者说处于迷茫阶段.
2.存在的突出问题
一是自卑心理较重,技工学生是升学中被分流出来的弱势群体,由于他们的认知能力还停留在原地,严重缺乏自信,久而久之,自卑心理日益凸显；二是学习能力差,部分学生注意力不集中,缺乏意志力,常常在学习中半途而废,学习成效可想而知,部分学生缺乏良好的学习习惯和思维习惯,不能合理安排学习时间,也不善于思考,更没有记笔记和预习、复习的习惯,归根结底还是没有学习压力,自然学习能力不强；三是早恋现象普遍,由于技工学生处于心智由幼稚到成熟的过渡阶段,涉世不深,而且好奇心和模仿性较强,很容易对异性产生好感和依赖性,加上或多或少受到社会不良现象的影响,致使早恋问题突出；四是就业观念模糊,不少技工学生没有明确的就业方向和职业规划,自我定位低,理想个性化,对自己想干什么和不想干什么缺乏判断,盲目就业,更缺乏明确的职业规划.加上多数技工学生来自乡镇,家长可能忙于生计无暇顾及对学生的关爱和教育,如果此时班主任不对学生进行正确引导,很可能影响其今后的生活与发展.
二、技工班主任应掌握的沟通艺术
1.学会倾听
倾听是一种习惯,更是一种修养,班主任只有学会倾听、善于倾听,才能搭建起通往学生内心世界的桥梁,发现问题进而解决问题.技工班主任在倾听学生心声时应学会“两心一意”,即诚心、专心和留意.
诚心是建立在师生平等基础之上的,技工学生自卑心理较重,此时班主任应以一个朋友的身份听学生倾诉,更要听其申诉,只有这样才能真正体会学生的内心感受.当学生的想法和观点有悖于常理时,班主任应耐心听完,不能凭主观意愿打断或制止学生倾诉.
专心是指班主任在倾听学生心灵时应专心致志,切忌漫不经心,因为技工学生比较敏感,一旦感觉自己被忽视,很有可能同教师产生隔阂.他们之所以向班主任诉说就是想得到关注,这种关注影响深远,会让学生对班主任产生信任感和亲近感,觉得自己被人关心,从而诉说内心的真实感受.
留意是指班主任不仅要听,还要会看、会记,看就是从学生的神态语气和表达方式中见微知著,了解学生的内心需要.此外,记就是将学生提到的合理观点记录下来,不仅利于班主任下一步的教育工作,还能让学生感觉班主任对自己的尊重和重视.
2.学会谈话
面对面的谈话是沟通效果中最有效也是最常见的方式,班主任和学生间的谈话有时会立竿见影,有时也会适得其反,因此,班主任要掌握必要的谈话技巧.一是技工班主任与学生谈话的地点选择要合适,要尽量创造一种和谐、轻松的氛围,消除学生的心理压力,切忌选择人多的办公室,以免引发学生反感.二是要学会换位思考,毕竟班主任与学生角色和处事方式不同,而技工学生看待和处理问题时往往比较偏激,因此班主任应事先确定谈话目的和内容.三是巧用语言,技工学生敏感、自卑、自尊心强,因此班主任在谈话过程中要随机应变,尽量多些鼓励性语言,少用粗暴严厉的语言.四是谈话方式因人而异,如对性格孤僻的学生采用渐进式谈话,对脾气暴躁、比较叛逆的学生采取商讨式谈话等.
3.学会多渠道沟通
技工班主任除了掌握倾听和谈话两种常见且有效的沟通艺术外,还应学会多渠道沟通.
目光沟通.目光虽然无声无形,但也是一种交流语言,而且在人际交往中的作用不容忽视,因为它传递的信息细致入微.技工班主任在与学生沟通时,在合适的情况下投以相应的目光,可能会有意想不到的效果,如果技工班主任多些肯定、赞许、期待的目光,会让学生感到被重视,充满希望,利于自身的健康发展.
网络沟通.在信息时代,网络发展为学生提供了一个全新的交流平台,部分学生在网络面前才展现真实的自我,找回自信,尤其是技工学生.因此,班主任可以借助网络交流拉近与学生的距离,如为班级建立专门的群或论坛,在相互平等的基础上,让学生抛开现实身份自由吐露心声,利于班主任及时发现学生存在的问题并有效解决,还可以采用匿名邮件的形式帮学生解决问题,同时维护了学生自尊.
书面沟通.当学生情绪不稳定时,选择和班主任当面交流可能达不到预期效果,此时选择书面沟通,不仅能有效地避免师生双方产生冲突,更利于理性地看待和思考问题,由于文字可以长久保存,书面沟通的教育效果可能更持久.
三、技工班主任与学生沟通艺术的应用
1.在关爱与鼓励中树立学生自信
学生的健康成长离不开关爱和鼓励,班主任的关爱和鼓励是他们重拾自信的内在动力,因此班主任对学生要做到一视同仁,切实了解班上每个学生的具体状况,并密切关注其情绪变化和思想动态,时刻给予关心和鼓励.如学生犯错时,班主任要及时进行教导,在谈话中注意尽量尊重学生感受,表示谅解学生的言行,并流露出对学生的期盼之情,希望他能认真改正错误.技工学生会在班主任的关爱和积极鼓励下感到温暖和被重视,从而慢慢走出差生阴影,树立自信. 2.在尊重和理解中促进学生回归理性
技工学生其实特别渴望得到他人的尊重和认可,尤其是班主任,因此班主任可充分利用学生内心需求,通过对其表达尊重之意为有效的沟通奠定基础,但是一定要注意公平性和原则性,不能过分迁就学生.尊重学生就要尊重学生的人格、观点,理解学生的优点、缺点,更要尊重学生的隐私,如早恋现象,建议班主任不要在班级上大肆批评,也不要急于制止或盲目告知家长、学校,这样会让学生自尊心受挫,在师生面前丧失尊严无心学习,甚至会适得其反,变本加厉.班主任可以通过有效的沟通帮助学生回归理性,首先认真倾听学生的心理感受,并时不时地点头,然后站在学生的角度表示理解并尊重他的想法,最后以朋友的身份进行开导和建议,尽量使其自行解决问题,促使其回归正常学习和工作.
3.在真诚和合作中帮助学生正确自我定位
真诚可以产生喜爱和信赖,班主任如果以真诚的态度对待学生,那么亦师亦友的师生关系就很容易形成了,从而使学生敞开心扉倾吐内心深处的情感.这种情况下,班主任的观念、建议甚至批评,学生都能心甘情愿地接受,这种沟通效果对于技工学生来说最好不过了,因此技工班主任在平时要真诚对待学生,切实帮助学生解决困难.如技工学生学习能力差,而且对未来没有明确的职业规划,班主任要充分发挥组织作用和引导作用,制定适合学生的学习目标,加强与各科教师的沟通,使其在课堂上督促学生认真听讲,并加强培养学生的思考能力和意志力,不放弃成绩落后的学生,必要的进行单独辅导,以此提高学生的学习能力.此外,在与学生的沟通中,班主任应更多地灌输正确的人生观、价值观和世界观,以及职业道德培养,督促学生正确认识自我价值,进行自我定位,并树立人生目标和制定职业规划等.
总之,技工班主任与学生的沟通工作意义重大,技工班主任必须提高自身各项素质,用一颗关爱、鼓励、尊重、理解和真诚的心与学生进行沟通,呵护学生健康、全面.